人力资源管理

二级人力资源管理师重要考点:人资管理制度规划(第1章)

来源:233网校 2019年9月5日 字号
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二级人力资源管理师重要考点:人力资源管理制度规划(第1章)

1.制度化管理是以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式,创始人:德国马克斯·韦伯。

2.制度化管理的实质:以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制,依靠外在于个人的、科学合理的理性权威实行管理。

3.制度化管理的特征:劳动分工基础上明确各岗位权力和责任,并将其明确规范而制度化;按各机构、层次不同权力的大小确定其在企业中的地位,形成有序的指挥链或登记系统,并以制度形式巩固;以文字形式规定岗位特性及对人员的素质、能力要求,并依此来挑选组织中的成员;所有权与管理权相分离;管理人员实施管理的特点(因事设人、拥有执行职能所需的权力、所拥有的权力受到严格限制);管理者的职务是其职业,忠于职业而非个人。

4.制度化管理的优点:个人与权力相分离,理性精神合理化的体现,适合大型企业组织的需要。

5.制度规范的类型:

(1)基本制度:包括法律财产所有形式,企业章程,董事会组织,高层管理组织规范;主要形式规定了企业所有者、经营管理人员、企业组织成员各自的权利、义务和相互关系,确定了财产的所有关系和分配方式,制约着企业活动的范围和性质。

(2)管理制度:各项专业管理规定;信息沟通,命令服从关系等方面的制度,是针对集体而非个人。

(3)技术规范:技术标准、操作规程、生产工艺流程、报关运输要求、使用保养维修规定。(4)业务规范:安全规范、服务规范、业务规程、操作规范;以经验为基础,是升华了的工作程序和处理方法。

(5)行为规范:针对个人,层次最低、约束范围最宽、最基础的制度规范。

6.企业人力资源管理制度体系的构成:

(1)基础性管理制度:组织机构和设置调整的规定;工作岗位分析与评价工作的规定;岗位设置和人员费用预算的规定;对内对外人员招聘的规定;员工绩效管理的规定;人员培训与开发的规定; 薪酬福利规定;劳动保护用品与安全事故处理的规定;职业病防治与检查的规定。

(2)员工管理的制度:工作时间的规定;考勤规定;休假规定;年休假规定;女工劳动保护与计划生育规定;员工奖惩规定;员工差旅费管理规定;员工佩戴胸 卡的规定;员工因私出境规定;员工内部沟通渠道的规定;员工合理化建议的规定;员工越级投诉的规定;员工满意度调查的 规定。

7.企业人力资源管理制度体系的特点:

(1)体现了人力资源管理的基本职能;

(2)体现了物质存在与精神意识的统一。

8.人力资源管理制度规划的基本原则:

(1)将员工与企业的利益紧密结合,促进员工与企业共同发展,这是规划的基本原则;

(2)从企业内外部环境和条件出发,建立适合企业特点的人力资源管理制度体系,使之充满活力;

(3)应在学习借鉴国外先进人力资源管理理论的同时,有所创新、有所前进;

(4)企业人力资源管理制度规划与创新必须在国家劳动人事法律、法规的大框架下进行;

(5)必须与企业集体合同保持一致;

(6)必须重视管理制度信息的采集、沟通与处理,保持企业人力资源管理制度规划的报考性

9.制定人力资源管理制度的基本要求:从企业具体情况出发,满足企业的实际需要,符合法律和道德规范,注重系统性和配套性,保持合理性和先进性。

10.人力资源管理制度规划的基本步骤:提出人力资源管理制度草案,广泛征求意见认真组织讨论,逐步修改调整充实完善。

11.制定具体人力资源管理制度的程序:

(1)概括说明建立本项人力资源管理制度的原因;

(2)对负责本项人力资源管理的机构设置、职责范围、业务分工以及各级参与本项活动的人员的责任、权限、义务和要求作出具体规定;

(3)明确规定本项人力资源管理的目标、程序和步骤,以及具体实施过程中应当遵守的基本原则和具体的要求;

(4)说明本项人力资源管理制度设计的依据和基本原理,对采用数据采集、汇总整理、信息传递的形式和方法,以及具体的指标和标准作出简单确切的解释和说明;

(5)详细规定本项人力资源管理活动的类别、层次和期限;

(6)对本项人力资源管理制度中所使用的报表格式、量表、统计口径、填写方法、文字撰写和上报期限提出具体要求;

(7)对本项人力资源管理活动的结果应用原则和要求,以及与之配套的规章制度的贯彻实施和相关政策的兑现办法做出明确规定;

(8)对各个职能和业务部门本项人力资源管理活动的年度总结、表彰活动和要求做出原则规定;

(9)对本项人力资源管理活动中员工的权利和义务、具体程序和管理办法作出明确详细的规定;

(10)对本项人力资源管理制度的解释、实施和修改等问题作出必要的说明。

相关试题:

1、企业人力资源管理制度规划的基本原则包括()。

A、共同发展原则

B、学习与创新并重

C、保持制度稳定

D、适合企业特点

E、符合法律的规定

参考答案:ABDE

2、制定人力资源管理制度的基本要求。

参考答案:企业组织管理中各项制度的制定和形成,要满足以下基本要求:

(1)从企业具体情况出发。制定制度规范,要从企业组织实际出发,体现企业特点,保证制度规范具有可行性、实用性,切忌不切合实际。

(2)满足企业的实际需要。制度规范的制定要从需要出发,不是为制定制度而制定。企业的实际需要是决定各种制度规划制定的唯一标准,制定不必要的制度规范,反而会扰乱组织的正常活动。

(3)符合法律和首先规范。法律和社会一般道德规范是在全社会范围内约束个人和团体行为的标准,是企业正常生存发展的基本条件和保证。

(4)注重系统性和配套性。企业制度规范要全面、系统和配套,基本章程、各种条例、规程、办法要构成一个内在一致、相互配套的体系。

(5)保持合理性和先进性。制度规范要体现合理化原则,即一方面要讲究科学、理性、规律;另一方面要考虑人性的特点,避免不近情理、不合理等情况出现。


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