二级人力资源管理师重要考点：培训评估方案设计与实施

1.员工培训评估的基本原则：客观性原则，综合性原则，灵活性原则

2.培训评估体系的构成：培训前期评估，培训实施过程评估和效果评估，培训评估结果反馈

3.培训前评估的作用：保证培训需求确认的科学性;确保培训计划与实际需求的合理衔接;帮助实现培训资源的合理配置;保证培训效果测定的科学性。

4.培训中评估的作用：保证培训活动按计划进行;培训执行情况的反馈和培训计划的调整;找出培训不足，以便改进今后培训;过程监测和评估有助于科学解释培训的实际效果。

5.培训后评估的作用：正确判断培训效果，了解目标和要求达到情况;受训人提高与培训的关系;检查培训的费用效益; 客观评价培训者工作;管理者决策信息。

6.培训评估体系的总体设计

(1)培训需求的评估：“这次培训有无必要”

(2)确定培训评估目标：“达到什么样的水平就说明培训是成功的”

(3)设计培训评估方案：“如何评估，谁来评估，评估谁，评估什么，用何种方法评估，评估进行到哪一个层次” ;明确评估的主体，弄清评估的对象，规定评估的层次，选择评估的工具。

(4)实施培训评估方案

(5)根据评估结果对培训项目进行调整：建立培训评估数据库，对相关信息进行分析，撰写培训评估报告

(6)培训评估结果的反馈

7.设计员工培训评估方案：选择培训评估人员，选定培训评估的对象，确定评估层次和内容，选择评估内容和指标，建立培训评估数据库，确定方案及测试工具

8.培训前评估内容：培训需求整体评估，培训对象知识、技能和工作态度评估，培训对象工作成效及行为评估，培训计划评估。

9.评估中评估内容：培训活动参与状况，培训内容监测，培训进度与中间效果监测评估，培训环境监测评估，培训机构与培训人员监测评估。

10.培训后评估内容：培训目标达成情况评估，培训效果效益综合评估，培训工作者的工作绩效评估，受训者知识技能的提高与接受培训的相关度评估。

11.培训评估方案的实施：选择好评估时机，做好评估数据信息整理和分析，在评估中应与学员多沟通，根据情况及时调整评估项目。

12.培训评估结果的反馈：培训管理人员(培训主管)，高层的领导者，受训员工，受训者的直接主管

13.评估方案应达到的三项基本要求：操作简单，易于实施;考虑不同类型培训项目的评估要求;考虑评估成本

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