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2019四级人力资源管理师精选考点:绩效管理的流程设计

来源:人力资源管理师四级 2019年11月3日 字号
摘要:本篇知识点为《企业人力资源管理师》第四章第一节员工绩效管理系统的确立,通过学习,考生们要掌握绩效管理的流程设计。常见题型为选择题及简答题,题量较多。

(一)绩效管理四阶段模型之一

1.绩效计划:是绩效管理过程的起点

2.绩效监控:管理者要对员工进行指导和监督,及时发现问题并调整

3.绩效考评:绩效管理过程的核心环节,也是技术性最强的一个环节

4.绩效反馈:贯穿于整个绩效管理的周期

(二)绩效管理四阶段模型之二

1.定义绩效:绩效考评的基础,也是绩效管理的关键

2.绩效考评:考评方案主要包括:考评内容、考评方法、考评程序、考评的组织者、考评主体于考评对象及考评结果的统计处理等。选择合适的考评方法、设计出可行的考评表格是最关键也是最困难的工作。

3.绩效反馈

4.绩效改善

(三)绩效管理五阶段模型

1.绩效计划:具有前瞻性,作用在于帮助员工认清方向,明确目标

2.绩效沟通:绩效沟通与指导是绩效管理体系的灵魂

3.绩效考评:绩效管理活动的中心环节,是管理人员与考评对象双方对考核期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程。

4.绩效诊断:对管理制度的诊断;对企业绩效管理体系的诊断;对绩效考评指标体系的诊断;对考核者全面、全过程的诊断;对被考核者全面、全过程的诊断。

5.绩效总结

四级人力资源管理师绩效管理相关例题

贯穿于整个绩效管理的周期的绩效管理工作是(  )。

A.绩效考评

B.绩效监控

C.绩效计划

D.绩效反馈

参考答案:D
参考解析:绩效反馈贯穿于整个绩效管理的周期。(P223)

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