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2019四级人力资源管理师精选考点:培训需求分析的程序

来源:人力资源管理师四级 2019年10月26日 字号
摘要:本篇知识点为《企业人力资源管理师》第三章第二节员工培训的需求分析,通过学习,考生们要了解培训需求分析的一般程序与工作方法 。常见题型为选择题和简答题,题量一般。

一、培训需求分析的一般程序与工作方法

(一)培训需求分析的一般程序

1、准确客观地收集各单位的培训需求信息

2、结合公司组织分析、工作分析、人员分析的情况进行分析

3、对分析后的培训需求结果进行确认

4、对结果进行调整和修订

(二)培训需求分析工作的方法

1、培训需求信息的收集方法

员工观察法、问卷调查法、管理层调查法、面谈法、关键事件法、集体讨论法、资料档案收集法等

2、培训需求分析的方法

(1)必要性分析方法:确定是否必须通过培训来解决问题

(2)整体性分析方法:根据企业发展、市场及行业状况综合分析

(3)绩效差距分析方法:集中在工作行为结果,解决具体问题。

(三)培训需求分析的三个层次

1、个体层面

2、组织层面

3、战略层面

二、培训需求信息的采集与分析

不同方法的优缺点对比(详见教材P156 表3-3)

四级人力资源管理师员工培训相关例题

培训需求信息的收集方法不包括(  )。

A.员工观察法

B.问卷调查法

C.头脑风暴法

D.关键事件法

参考答案:C
参考解析:培训需求信息的收集方法包括:员工观察法、问卷调查法、管理层调查法、面谈法、关键事件法、集体讨论法、资料档案收集法等。(P154)

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