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二级人力资源师重要考点:培训课程体系的开发与管理

来源:人力资源管理师二级 2019年9月23日 字号
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二级人力资源管理师重要考点:培训课程体系的开发与管理

1.不同企业发展阶段采取不同的培训内容

(1)创业初期:应集中力量提高创业者的营销公关能力、客户沟通能力。

(2)发展期:应集中力量提高中层管理人员的管理能力,管理知识,管理观念和管理技能

(3)成熟期:推动企业中每一个员工把自己的工作同企业的目标紧密结合起来,从根本上提高企业的素质。

2.培训课程设计的基本原则:根本任务是符合企业和学员的需求;基本要求是体现成人的认知规律;主要依据是现代系统理论的基本原理。

3.培训课程的要素:课程目标,课程内容,课程教材,教学模式,教学策略,课程评价,教学组织,课程时问,课程空间, 培训教师,学员。

4.课程教学计划的内容:教学目标,课程设置,教学形式,教学环节,时间安排。

5.培训课程需求度调查的层次:组织调查(职务需求的分析)、任务调查(课程的内容应该是什么)、个体调查(员工需要什么内容的课程)。

6.培训课程需求度调查的要求:企业整体的课程建设需要与员工个人学习发展需求结合;企业长期需要与现实需求结合; 定性分析与定量分析结合。

7.培训课程目标的三个领域:由知识掌握、理解和智力发展诸目标组成的认知领域,由兴趣、态度、价值观和正确判断力、适应性发展目标组成的情感领域,由各种技能和运动技能目标组成的精神运动领域。

8.培训课程性质与任务层次:

(1)知识培训-知识更新:解决“知”的问题 (2)技能培训-能力补充:解决“会”的问题

(3)思维培训-思维变革:解决“创”的问题 (4)观念培训-观念转变:解决“适”的问题

(5)心理培训-潜能开发:解决“悟”的问题

9.培训课程系列的编排:新员工培训,生产人员培训,新产品开发人员培训,管理人员培训,其他业务人员培训

10.培训方式:内部培训,外部培训,网络培训

11.培训课程编制的主要任务

(1)前期的组织准备工作:设定培训课程的目标,收集课程设计所需要的数据材料,制定课程设计的工作计划

(2)信息和资料的收集:充分挖掘与课程开发有关信息资源

(3)培训课程模块设计:课程内容设计,课程教材设计,教学模式设计,培训活动设计,课程实施设计以及课程评估设计

(4)课程演练与试验

(5)信息反馈与课程修订

11.培训课程项目计划:员工培训课程计划,培训课程系列计划,企业培训课程大纲

12.课程设计文件的格式:封面,导言,内容大纲,开发要求,交付要求,产出要求

13.编排培训课程的关键点:课程的选择应与培训目标一致,应设计有固定与机动两种形式的课程,照顾学员中大多数人的需求,可操作性强,课程设计要密切联系企业与员工实际,课程的讲师要慎重选择。

14.课程内容选择的基本要求:相关性、有效性(避免习惯导向、领导导向、员工导向)、价值性

15.课程内容制作的注意事项:教材内容少、精,讲授内容与教材不重复,教材起到强化作用,课外阅读与课堂教材区分, 教材简洁直观、统一格式和版式,教材制作清单进行控制和核对。

相关试题:

1、培训与开发程序中最难实现的环节()。

A、需求分析

B、计划制定

C、实施

D、效果评估

参考答案:D

2、培训与开发的目的不包括()。

A、提高员工的福利

B、提高组织或个人的绩效

C、增强组织或个人的适应能力

D、增强员工对组织的认同感和归属感

参考答案:A

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