二级人力资源管理师重要考点:结构化面试的组织与实施(第2章)

1.结构化面试问题的类型：背景性问题，经验性问题，知识性问题，思维性问题，情境性问题，压力性问题，行为性问题。

2.行为描述面试简称BD，是一种特殊的结构化面试，它采用的面试问题都是基于关键胜任特征的行为性问题。

3.行为描述面试的实质：用过去的行为预测未来的行为；识别关键性的工作要求；探测行为样本。

4.行为描述面试的假设前提：一个人过去的行为最能预示其未来的行为，说和做是截然不同的两码事。

5.行为描述面试的要素：情境；目标；行动；结果。

6.基于选拔性素质模型的结构化面试步骤

（1）构建选拔性素质模型：组建测评小组（高层管理人员、人力资源管理人员、招聘岗位所在部门的主管、招聘岗位的资深任职者）；从招聘岗位的优秀任职人员中选出一定的人员组成测验样本；对测验样本进行人格测验，总结各个被测人员的素质特征；将测评结果进行综合，做选拔性素质表；将岗位选拔性素质表中的各个素质进行分级，绘制选拔性素质线。

（2）设计结构化面试提纲

（3）制定评分标准及等级评分表

（4）培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度：要求面试考官具有相关的专业知识；要求面试考官有丰富的社会工作经验；要求面试考官掌握相关的员工测评技术；要求面试考官具有良好的个人品德和修养。

（5）结构化面试及评分

7.结构化面试的开发包括：测评标准的开发，结构化面试问题的设计，评分标准的确定。

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