摘要：本篇知识点为《企业人力资源管理师》第四章第一节员工绩效管理系统的确立，通过学习，考生们要掌握绩效管理中的职责划分。常见题型为选择题，题量一般。
（一）各级管理人员的职责
各级管理人员的职责划分 | 内容 |
高层主管的职责 | （1）确定部门主管绩效指标 |
部门主管的职责 | （1）确定班组主管绩效指标 |
班组主管的职责 | （1）确定下属员工绩效指标 |
（二）人力资源部门的职责
1、设计、试验、改进和完善绩效管理制度，并向有关部门建议推广
2、在本部门认真执行企业的绩效管理制度，以起到示范作用
3、宣传企业员工的绩效管理制度，说明贯彻该项制度的重要意义、目的、方法与要求
4、督促、检查、帮助本企业各部门贯彻现有绩效管理制度，培训实施绩效管理的人员
5、收集反馈信息，包括存在的问题、难点、批评与建议，记录和积累有关资料，提出改进方案和措施
6、根据绩效管理的结果，制订相应的人力资源开发计划，并提出相应的人力资源管理决策
四级人力资源管理师绩效管理相关例题
绩效管理中，部门主管的职责包括( )。
A.绩效考评
B.绩效考评信息采集
C.绩效反馈与面谈
D.确定班组主管绩效指标
E.确定下属员工绩效指标
参考答案：ABCD
参考解析：部门主管的职责：1.确定班组主管绩效指标2.绩效考评信息采集3.绩效考评4.绩效反馈与面谈（P228）
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