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　　五种培训成果的评估：

　　1)认知成果，测量受训者对基本原理、程序、步骤、方式、方法或过程等所理解、熟悉和掌握的程序;

　　2)技能成果，评价受训者的操作技巧、技术或技能以及行为方式等所达到的标准;

　　3)情感成果，测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征;

　　4)绩效成果，评价受训者对个人或组织绩效所产生的影响程序;

　　5)投资回报率，投资回报率=培训项目收益/培训项目成本*100%投资净回报率=(培训项目收益-培训项目成本)/培训项目成本*100%【更多2016年人力资源管理师考试试题及辅导资料，点击此处即可查看】