题目：简述人力资源需求预测的影响因素？
参考解析：影响因素：①顾客的需求变化（市场需求）。②生产需求（或企业总产值）。③劳动力成本趋势（工资状况）。
④劳动生产率的变化趋势。⑤追加培训的需求。⑥每个工种员工的移动情况。⑦员工的出勤率。
⑧政府的方针政策影响。⑨工作小时的变化。⑩退休年龄的变化。⑪社会安全福利保障。
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