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人力资源管理师二级高频考点:员工素质测评的实施步骤

来源:二级笔记 2020年12月23日 字号

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员工素质测评的实施步骤

(一)准备阶段

1.收集必要的资料

2.组织强有力的测评小组

测评人员必须:坚持原则、公正不偏;有主见,善于独立思考;有一定的测评经验;有一定的文化水平;有事业心,不怕得罪人;作风正派,办事公道;了解被测评对象的情况。

3.测评方案的制定

(二)实施阶段——测评过程的核心

1.测评前的动员

2.测评时间和环境的选择:测评时间选在一周的中间

3.测评操作程序

测评指导语包括:目的;强调与测验考试不同;准备工作与填表要求;举例说明填写要求;结果的保密和处理,测评结果反馈。

(三)测评结果调整

1.引起测评结果误差的原因

(1)测评的指标体系和参照标准不够明确

(2)晕轮效应

(3)近因误差

(4)感情效应

(5)参评人员训练不足

2.测评结果处理的常用分析方法

集中趋势分析(算数平均数、中位数)

离散趋势分析(标准差)

相关分析(描述两组数据之间相互关系的方法)

因素分析

3.测评数据处理

(四)综合分析测评结果

试题巩固:

【单选题】以近期的记忆代替整个测评时期的全部实际表现,导致的测评结果误差是( )带来的。

A. 晕轮效应

B. 感情效应

C. 近因误差

D. 首因效应

参考答案:C
参考解析:由于测评人员对被测对象近期印象深刻、记忆清楚,而对远期表现印象模糊、记忆不清。因此,以近期的记忆代替整个测评时期的全部实际表现,导致产生测评结果的误差。

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