【答】及时处理,积极引导幼儿。

第一、我会及时与幼儿沟通。不要嫌弃老奶奶。

第二、在班级多开展此类的活动,让幼儿养成关爱老人的意识。

第三、作为未来的幼儿教师，在开展活动前要做好幼儿的前期沟通。

作为班主任，遇到家长在微信群里抱怨的情况，我会保持冷静，采取如下措施妥善处理：

首先，我会马上跟家长私聊了解情况，看是因为孩子学习情况还是因为我的教学问题，不要直接微信群批评家长，以免损害家长的面子。

其次，根据家长情况及时妥善处理，消除家长的误解。如果是因为孩子成绩下滑，我会细心将孩子在学校的表现与家长进行沟通，在孩子的教育问题上达成一致，加强家校合作。如果是因为我的教学问题，我会听取家长的原因，并进行解释，及时消除彼此之间的误会，做的不好的地方也要及时改进。

第三、平时与家长多沟通，发现问题及时处理。在平时发现孩子的问题后，及时与家长沟通，了解情况，避免家长产生不关心他孩子的误解，及时处理。