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一级人力资源管理师考试第四章高频考点(7)

来源:一级笔记 2020年4月20日 字号

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绩效指标库

指标库的建立可以按照企业层级的角度建立,比如第一部分为企业层面的KPI和NNI,第二三层面分别为部门和班组的KPI\PRI\NNI,第四层面为各岗位的KPI\PRI\PCI\WAI\NNI。在指标库中,每个指标都会包括编号、名称、定义、设定目的、责任人、数据来源、考评周期、计算方法、计分方法等内容。

(1)计算绩效指标得分的方法包括五种::百分率法、区间计分法、0—1法、减分考评法和说明法。

①百分率法:考评得分一实际分/标准分×权重分数

②区间计分法:按照区间划分分数,不对指标值的实际完成情况进行精确计算。

③0—1法:主要对强制性指标而设定的。

④减分考评法:主要针对NNl所设计的考评计分方式。

⑤说明法:需要对绩效考评可能出现的多种情况进行说明,并设定各种情况对应的计分方法。

(2)考评周期:(年度、本年度、季度、月度、周考评、日考评)一般情况下,年度和半年度考评是必不可少的。

企业级:年度考评与半年度考评

部门级:季度考评与年度考评

班组和员工级:月度考评与年度考评

绩效指标所涉及的业务性质和工作内容也对考评周期有影响。

【例题】关键绩效指标体系的设计中,完整的KPl包括( )。

A. 指标编号和名称

B. 设定目的

C. 数据来源

D. 计算方法

E. 考评周期

233网校答案:ABCDE
233网校解析:本题考点关键绩效指标的内容包括:指标的编号、名称、定义、设定目的、责任人、数据来源、计算方法、计分方式、考评周期等内容。

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