第六章 劳动关系管理
一、选择题知识点（以下这些知识点是本章选择题的高频考点，在历年考试中出现的次数＞3次）
1、工资指导线有三条：上线、基准线、下线。
2、劳动争议仲裁的原则：一次裁决原则、合议原则、强制原则、回避原则、区分举证责任原则。
3、劳动争议仲裁的原则：一次裁决原则、合议原则、强制原则、回避原则、分举证责任原则。
二、简答题知识点（以下这些知识点是本章简答题的高频考点，在历年考试中出现的次数＞2次）
1、劳动力市场工资指导价位：分为年工资收入和月工资收入两种形式，按高位数、中位数、低位数三种标准反映平均水平。
2、工资集体协商包括的主要内容：工资协议的期限；工资分配制度、工资标准和工资分配形式；职工年度平均工资水平及其调整幅度；奖金、津贴、补贴等分配办法；工资支付办法； 变更、解除工资协议的程序；工资协议的终止条件；工资协议的违约责任；双方认为应当协商约定的其他事项。
3、劳动者派遣的成因：降低劳动管理成本、促进就业与再就业、为强化劳动法制提供条件、满足外国组织驻华代表机构等特殊单位的需求。
4、劳动者派遣的性质：相对于正规就业而言，劳动者派遣是一种典型的非正规就业方式，在我国亦是一种新型用工方式，与传统的计划经济体制时期曾经存在的企业之间的职工借调有某些相似之处，但其性质截然不同。
5、劳动者派遣机构的管理内容主要有：资格条件、设立程序、合同体系（形式用人主体同派遣劳动者是劳动合同；派遣机构与接受单位的劳动者派遣协议）。
三、分析题知识点（以下这些知识点是本章分析题的高频考点，在历年考试中出现的次数＞2次）
1、劳动争议的分类：
（1）按照劳动争议的主体划分：个别争议、集体争议、团体争议；
（2）按照劳动争议的性质划分：权利争议，又称既定权利争议、利益争议；
（3）按照劳动争议的标的划分：劳动合同争议，解除、终止劳动合同而发生的争议；关于劳动安全卫生、工作时间、休息休假、保险福利而发生的争议；关于劳动报酬、培训、奖惩等因适用条件的不同理解与实施而生的争议。
2、劳动争议产生的原因：
（1）劳动争议的内容只能是以劳动权利义务为标的；
（2）市场经济的物质利益原则的作用，使得劳动关系当事人之间，既有共同的利益和合作的基础，又有利益的差别和冲突。
3、劳动者派遣的含义：劳动者派遣是指劳动者派遣单位与接受单位签订劳动者派遣协议，由劳动者派遣单位招用雇员并派遣该劳动者到接受单位工作，劳动者和派遣机构从中获得收入的经济活动。
4、劳动争议处理概述：劳动争议亦称劳动纠纷，是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和劳动义务的认定与实现所发生的纠纷。劳动争议的当事人是特定的；劳动争议的内容是特定的；劳动争议有特定的表现形式。
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