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原创2020年四级人力资源考点:员工培训分类的设计

来源:考试技巧 2020年5月7日 字号
摘要:通过本节的学习,明确员工培训的分类,岗前培训的特点、意义和内容;掌握岗前培训和实施方法和程序,单选多选分值约为2-3分,专业能力部分曾出现综合分析

通过本节的学习,明确员工培训的分类,岗前培训的特点、意义和内容;掌握岗前培训和实施方法和程序,单选多选分值约为2-3分,专业能力部分曾出现综合分析。

第三节 员工培训的分类设计

员工培训的分类

根据培训与工作的关系:分为岗前培训、在岗培训、脱产培训;(最常用)

根据培训目的:分为过渡性教育培训、知识更新培训或转岗培训、提高业务能力培训、专业人才培训、人员晋升培训

根据培训对象在公司的地位:分为高层管理人员的培训、基层管理人员培训、专业技术人员培训、一般员工培训

根据培训地点:可分为企业内培训、企业外培训、在岗培训;

根据培训范围:可分为全员培训、单项培训

根据培训组织形式:可分为正规学校、短训班、非正规大学、自学等形式

脱产培训适用范围

①培养企业紧缺人才;②为企业未来培养高层次技术人才、管理人才;③为了引进新设备、新工艺,由工厂选送员工去国内外对口企业、高等院校、科研机构进修

岗前培训的特点

基础性培训、适应性培训、非个性化培训

岗前培训的作用

(1)新员工进入群体过程的需要(2)打消新员工对新的工作环境下不切实际的期望(3)满足新员工需要的专门信息(4)降低文化冲击的影响(5)避免企业管理人员过多地行使权力

岗前培训的注意事项

使用检查表、地点的选择、确认

岗前培训的内容

岗前培训内容的影响因素:企业的生产经营特点、企业文化、新员工的素质

岗前培训的常规内容:规章制度、企业概况、产品知识、行为规范和共同价值观

岗前培训的专业内容:业务知识、技能、管理实务

员工手册的构成

企业概述、企业文化、组织结构、部门职责、政策规定、行为规范

岗前培训的步骤

岗前培训的设计:制定岗前培训计划、编写岗前培训提纲
岗前培训的实施:准备培训资料、岗前培训的会务准备、实施培训、考核考试
岗前培训内容与效果的跟踪:岗前培训活动是否适当、培训内容是否容易理解、岗前培训是否有激励作用、岗前培训活动的成本

在岗培训的类别

转岗培训、晋升培训、以改善绩效为目的的培训、岗位资格培训

在岗培训的内容

在岗人员管理技能培训、在岗人员专业性技能培训、培训迁移的有效促进

在岗培训的设计

转岗培训设计、晋升培训设计、以改善绩效为目的的培训的程序、岗位资格培训设计、管理人员教程培训设计

转岗培训的程序

确定转换的岗位、确定培训内容和方式、实施培训、考核考试

管理人员教程培训设计

(1)四级培训:管理理论教程;培训对象:具有管理潜能的员工
(2)三级培训:基础管理教程;培训对象:具有较高潜力的初级管理人员
(3)二级培训:高级管理教程;培训对象:负责核心流程或多项职能的管理人员
(4)一级培训:总体管理教程;培训对象:管理业务或项目并对其业绩全权负责者,                       至少负责两个职能部门者

脱产培训的类型

按培训时间分类:分为短期脱产培训和长期脱产培训

按安排培训的主体分类分为组织安排的培训、个人选择的培训

按培训的内容分类:分为学历培训、更新技能的培训

按受训阶层分类:分为分阶层脱产培训、分专业脱产培训

影响课堂培训效果的因素

教师的教学水平;培训内容是否充实、是否符合学员的需要;教学方法;学员的学习态度

课堂培训的方法

讲授法、研讨法、案例分析法、专题讲座法

第三节 员工培训的分类设计

研讨法的形式

集体讨论、分组讨论、对立式讨论

研讨的方法

演讲讨论法、管理原理贯彻法、强调理解讨论法

案例分析法的操作程序

培训前的准备工作、培训前的介绍工作、案例讨论、分析总结

案例编写的步骤

确定培训的目的、搜集信息、写作、检测、定稿

现场培训的对象

从学校毕业的新员工、有相关工作经验的新聘用人员、有工作经历但原先从事的工作与现在从事的工作完全不同的员工、企业的后备人才、需要改善绩效的员工

现场培训的方法

优点:经济、实用、有效;
具体形式:工作指导法、工作轮换法、特别任务法、个别指导法

工作指导法

优点:应用广泛,可用于基层生产工人,也可用于各级管理人员的培训;
注意培训的要点:关键工作环节的要求、做好工作的原则和技巧、须避免、防止的问题和错误

工作轮换法

工作轮换法,是指让受训者在预定时期内变换工作岗位,使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。
优点:
(1)能丰富受训者的工作经验,增加对企业工作的了解;
(2)使受训者明确自己的长处和弱点,找到自己适合的位置;
(3)改善部门间的合作,使管理者能更好地理解相互间的问题。
不足:
此法鼓励“通才化”,适合于一般直线管理人员的培训,不适用于职能管理人员。

特别任务法

特别任务法,是指企业通过为某些员工分派特别任务对其进行培训的方法,此法常用于管理培训。(1)委员会或初级董事会(2)行动学习

个别指导法

优点:(1)新员工在师傅指导下,可以避免盲目摸索;
(2)有利于新员工尽快融入团队;
(3)可以消除刚从高效毕业的学生进入工作的紧张感;
(4)有利于企业传统优良工作作风的传递;
(5)新员工可从指导人处获取丰富的经验。

缺点:(1)为防止新员工对自己构成威胁,指导者可能会有保留自己的经验、技术,从而使指导浮于形式;
(2)指导者本身水平对新员工的学习效果有极大影响;
(3)指导者不良的工作习惯会影响新员工;
(4)不利于新员工的工作创新。

现场培训分为两种

以让员工适应新岗位为目的的现场培训、以改善绩效、培养人才为目的的现场培训

适应性现场培训的程序

确定培训项目、编写现场培训指导书、确定现场培训的指导者、培训结束后对受训者进行考试或考核、颁发上岗证

自学的适用范围

从内容上看,自学适用于知识、技能的学习、从培训体系看,自学既适用于岗前培训,又适用于在岗培训

自学的优缺点

优点:费用低、不影响工作、学习者自主性强、可体现学习的个别差异、培养员工的自学能力
缺点:自学的内容受到限制、学习的效果可能存在很大差异、学习中遇到疑问和难题往往得不到解答、容易使自学者感到单调乏味

自学的组织方式与步骤

指定学习资料、网上学习、电视教育

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