2016年人力资源管理师一级专业技能考试模拟试题四

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　　一、简答题

　　1．简述绩效管理系统设计的具体步骤。

　　2．简述绩效管理机构的职责。

　　3．简述绩效考评的程序。

　　二、综合分析题

　　1．请为某企业设计一份绩效管理调查问卷。

　　2．表1、表2是某公司提供的某销售经理的绩效考核结果：

　　(1)请依据表1的数据评价该销售经理的业绩。

　　(2)请结合表1、表2的数据，分析该销售经理的不足之处及改进方法。

　　(3)该公司采取的是按照个人销售业绩加行为考核的模式(权重各为50%)发放薪酬，该销售经理的总体收入在公司同级别经理中处于中等水平，此种模式对该销售经理会有何种影响?如果要达成部门的绩效目标，该职位的薪酬方案应当如何调整?

　　3．易通公司是一家2008年成立的中小型物流配送公司。随着物流配送行业竞争加剧，公司感觉到了巨大的经营压力，同时管理人员的战略意识较为模糊，不知从何下手。此外，员工积极性不高。因此，公司决定于2009年对企业进行业务流程重组，建立相应的企业和员工绩效考评体系，并与薪酬挂钩，以此激励员工，实现利润增长。为此，公司在2010年开始应用平衡计分卡来对企业绩效进行评估。作为人力资源部的主管，你负责为企业的人力资源战略起草并实施具体规划，以5年为时限。

　　(1)试设计公司的战略地图?

　　(2)对平衡记分卡的具体实施内容和流程进行规划?