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一级人力资源管理师考试第四章高频考点(14)

来源:一级笔记 2020年4月27日 字号

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利用平衡计分卡设计企业绩效考评指标体系:

①建立企业的愿景与战略;

②围绕企业的愿景和战略,从四个层面设计平衡计分卡,即从平衡计分卡的角度设计企业层面的KPI;

③利用战略地图、任务分工矩阵等工具设计部门与班长层级平衡计分

卡,即企业下属组织单位的平衡计分卡;

④设计岗位(个人)的平衡计分卡;

⑤将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总后形成体系,即从平衡计分卡的角度建立企业的KPl库。

上述的设计程序可以细化为如下具体的工作步骤:

①建立企业愿景与战略;

②平衡计分卡的设计;

③部门平衡计分卡的建立;

④岗位(个人)平衡计分卡设计;

⑤企业KPl库的建立。

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