2014年5月三级企业人力资源管理师理论知识真题（第一章）

单选

29.（）为企业员工的考核、晋升提供了依据。

A.工作岗位分析

B.工作岗位设计

C.人员流动统计

D.人员需求计划

参考答案：A

解析：(P14) 工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。根据岗位分析的结果，人力资源管理部门可制定出各类人员的考评指标和标准，以及晋职晋级的具体条件，提高员工绩效考评和晋升的科学性。

30.岗位劳动规则不包括（）

A.时间规则

B.行为规则

C.考核规则

D.协作规则

参考答案：C

解析：(P15)岗位劳动规则即企业依法制定的要求员工在劳动过程中必须遵守的各种行为规范。包括： (1)时间规则；(2)组织规则；(3)岗位规则；(4)协作规则；(5)行为规则。

31.管理岗位知识能力规范的内容不包括（）

A.能力要求

B.年龄要求

C.知识要求

D.经历要求

参考答案：B

解析：(P16)管理岗位知识能力规范即对各类岗位的知识要求、能力要求、经历要求所作的统一规定。知识要求指胜任本岗位工作应具有的知识结构和知识水平。能力要求指胜任本岗位工作应具备的各种能力素质。经历要求指能胜任本岗位工作，一般应具有的一定年限的实际工作经验，从事低一级岗位的工作经历，以及从事过与之相关的岗位工作的经历。

32.以下不属于生产岗位操作规范内容的是（）

A.岗位的职责和主要内容

B.岗位人员知识技能要求

C.岗位各项任务的数量和质量要求

D.完成各项任务的程序和操作方法

参考答案：B

解析：(P17)生产岗位操作规范也称生产岗位工作规范（标准），主要包括以下几项内容：(1)岚位的职责和主要任务；(2)岗位各项任务的数量和质量要求以及完成期限；(3)完成各项任务的程序和操作方法；(4)与相关岗位的协调配合程度。

33.以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是（）

A.二者的应用范围相同

B.二者的概念内涵相同

C.二者的计量单位不同

D.二者都是对人力消耗所规定的限额

参考答案：A

解析：(P43～44)从实施和应用的范围来看，在企业中除某些人员因长期脱离生产岗位不在定员管理之外，凡是在常年性工作岗位上工作的人员，都纳入了定员管理的范围之内；而在企业中实行劳动定额的人员约占全体员工的40%—50%。这就是说，在企业中可以实行定额的人员，也可以实行定员管理；而不能实行定额的人员，仍可实行定员管理。故A项说法错误，当选。B、C、D三项均为x动定员与劳动定额异同的正确说法。

34.制定企业定员标准，核定各类人员用人数量的基本依据是：制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的（）

A.工作成果

B.时间效益

C.劳动效率

D.工作能力

参考答案：C

解析：(P46)制定企业定员标准，核定用人数量的理本依据是制度时间内规定的总工作任务量和各类员工作（劳动）效率，即：某类岗位用人数量=某类岗位制度时间内计划工作任务总量/某类人员工作（劳动）效率

35.（），亦称概略定员标准，是以某类人员乃至企业全部人员为对象制定的标准。

A.比例定员标准

B.综合定员标准

C.效率定员标准

D.设备定员标准

参考答案：B

解析：（P55）按定员标准的综合程度，可区分为以两类：(1)单项定员标准；(2)综合定员标准。其中，综合定员标准也称概略定员标准，是以某类人员以至于企业全部人员为对象制定的标准。

36.【旧考点，答案D】（）不属于行为规范。

A.品德规范

B.仪态仪表规范

C.劳动纪律

D.员工业务规范

参考答案：D

解析：行为规范是所有对个人行为超制约作用的制度规范的统称，如个人行为品德规范、劳动纪律、仪态仪表规范等，它是企业组织中层次最低、约束范围最广，但也是最具基础性的制度规范。本考点在新教材中已删除。

37.以下关于人工成本的说法错误的是（）

A.生产型企业的人工成本比例低于科研生产型企业

B.商业型企业的人力资源费用低于生产型企业的人力资源费用

C.采取市场焦点战略企业的人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业

D.采取成本领先战略企业的人工成本比例低于采取产品差别化战略的企业

参考答案：C

解析：(P65)各个企业的性质不同、经营观念不同，人工成本在直接成本中所占的比例是有很大区别的。例如生产型企业的人工成本比例就低于科研生产型企业，而商业型企业的人力资源费用又低于生产型企业的人力资源费用。再如采取成本领先战略的企业，人工成本比例低于，采取产品差别化战略的企业，而采取产品差别化战略的企业又比采取市场焦点战略的企业要低。故C项说法错误，当选。

多选

38.人员规划是对企业人员的（）的整体规划。

A.总量

B.供给

C.构成

D.需求

E.流动

参考答案：ACE

解析：( P1)人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员定额、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。

39.定员定额标准的内容包括（）

A.岗位培训标准

B.岗位员工规范

C.时间定额标准

D.双重定额标准

E.产量定额标准

参考答案：CDE

解析：(P16)定员定额标准是对企业劳动定员定额的制定、贯彻执行、统计分析以及修订等各个环节所作的统一规定。包括编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重定额标准等。

40.【旧考点，答案ABCE】为了使岗位工作丰富化，应注重达到（）

A.任务的整体性

B.任务的多样化

C.明确任务的意义

D.定期轮换岗位

E.注重信息沟通与反馈

参考答案：ABCE

解析：为了使岗位工作丰富化，应注重考虑达到以下五个方面的要求：(1)任务的多样化；(2)明确任务的意义；(3)任务的整体性；(4)赋予必要的自主权；(5)注重信息的沟通与反馈。本考点在新教材中已删除。

41.【旧考点，答案ABCDE】影响劳动环境的自然因素包括（）

A.噪音

B.温度

C.空气

D.湿度

E.厂区绿化

参考答案：ABCDE

解析：劳动环境优化应考虑影响劳动环境的物质因素和自然因素两方面的内容。其中，影响劳动环境的自然因素具体包括：空气、温度、湿度、噪声以及厂区绿化等。本考点在新教材中已删除。

42.工作岗位定员主要根据（）等因素来确定定员人数。

A.工作量

B.工作任务

C.岗位区域

D.工作效率

E.实行兼职作业的可能性

参考答案：ABCE

解析：( P49)工作岗位定员适用于有一定岗位，但没有设备，而又不能实行定额的人员。这种定员方法主要根据工作任务、岗位区域、工作量，并考虑实行兼职作业的可能性等因素来确定定员入数。

43.审核人工成本预算的方法包括（）

A.注意比较分析费用使用趋势

B.保证企业支付能力和员工利益

C.注意检查项目尤其是子项目是否齐全

D.注意内外部环境变化，进行报考调整

E.关注国家有关规定和发放标准新变化

参考答案：ABD

解析：(P62～64) 人工成本是指企业在一个生产经营周期内，支付给员工的全部费用。审核人工成本预算时，应采用以下方法：(1)注重内外部环境变化，进行报考调整。(2)在审核下一年度的人工成本预算时，先将本年度的费用预算和上一年度的费用预算，以及上一年度费用结算和当年已发生的费用结算情况统计清楚，然后比较分析，从预算与结算的比较结果，分析费用使用趋势。再结合上一年度和当年生产经营状况以及下一年预期的生产经营状况状态进行分析。(3)预算人工成本在企业经营预算中的额度，以保证企业的支付能力和员工利益的实现。