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问答初级经济师人力资源:如何利用表情提升沟通效果?

来源:233网校 2025-04-11 10:44:43 字号

在人力资源管理中,如何通过表情识别员工的情绪状态?

通过观察员工的表情,管理者可以初步判断其情绪状态。常见的表情包括:

微笑:表示快乐、满意或放松。

皱眉:表示困惑、焦虑或不满。

瞪眼:表示惊讶、愤怒或恐惧。

嘴角下垂:表示悲伤或沮丧。

管理者可以通过日常交流和团队会议等场合观察员工的表情变化,及时发现情绪波动,并采取相应措施进行关怀和支持。此外,还可以结合其他非语言信号(如肢体动作)和语言内容,更全面地了解员工的情绪状态。

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