组织公民行为 (典型积极工作行为)(每年常考)
1.含义:员工做出对组织的生存和有效运作起到非常积极作用的行为,不是职责范围之内,不能得到报酬。
2.表现方式:对一般工作有高度责任心;疑难问题高水平的发明创造;自愿承担额外工作;与其他员工分享自己的时间与资源。
(13年真题)关于组织公民的说法,错误的是( )
A.工作满意度高的员工更有可能出现组织行为
B.组织公民行为也有消极的一面,如偷窃、缺勤、迟到
C.组织公民行为对组织的生存和有效运作起积极作用的行为
D.组织公民行为是一种积极的自发工作行为
233网校答案:B
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