社会工作独到的过程

1、督导前期

督导者与被督导者建立关系的基础期，最重要任务是相互熟悉。

2、开展期

主要任务是建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的形式确定。

3、工作期

督导者与被督导者分享实践经验与感受，解疑解惑，指导工作，促进发展。

4、终结期

督导者总结督导过程讨论的事情，综述督导者学习过程和成长过程。

社会工作督导过程中的技巧

1、督导的相互契合技巧

2、订立协议

3、开展话题的技巧

4、同感与分享感受的技巧

5、要求被督导者努力工作和分享资料

6、督导会谈的结束技巧。

团体督导

1、定义：一名督导者和数名被督导者以小组讨论方式，定期举行讨论会议。

2、团体督导的技巧要点

（1）督导团体组成与运作技巧

包括：督导团体的规模、督导团体的成员、督导团体的运作、团体督导记录。

（2）团体督导的主持技巧

3、优点

（1）信息量大、不同观点碰撞有利于纠正单一督导产生的偏见和盲点。

（2）被督导者之间可以相互学习处理各种服务对象问题时的工作经验。

（3）团体方式可以提供机会进行充分的角色扮演。

（4）节省时间、经费和专业人力。

4、不足

（1）每名督导者接受督导时间不足，无法对细节进行讨论。

（2）被督导者可能隐藏和忽视自己的问题。

（3）被督导者对服务对象不同观点易产生冲突。

（4）团体督导的隐秘性较低。

同事督导

1、定义：只具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行互动的过程。

2、同事督导的技巧要点

（1）同事督导团体的组成技巧

包括：注意价值共同性；团体成员一般不超过7人，有充分时间进行讨论；团队成员签订明确契约；注意同事督导会议反馈。

（2）同事督导会议组织的技巧

包括：设定基本规则；每一次会议都要安排一定时间让成员表达对团体的需求；安排一些非正式交流时间。

3、优点

（1）专家权威降低，无权威现象；（2）参与者可在最方便的时间组织和安排督导会议。；（3）督导无需付费。

（4）对于每场有经验的社会工作者，选择同事督导更有容易有收获。

4、不足

（1）每名成员没有最终的权利和义务；（2）参与成员会彼此避免与他人争论；（3）参与成员缺乏必要经验和技术；（4）团体成员形成同谋。