V题库:10000+考生正在用,含2套考前点题+视频解析+专业助教答疑! 资料下载 问答什么是合规投诉处理 来源:233网校 2023-12-08 11:34:41 字号 (1)建立客户投诉的管理办法或处理流程等制度,(2)建立完整的投诉处理流程,(3)明确客服中心负责受理客户通过电话、传真、网络、信函、来访等方式提交的投诉,(4)区分普通与重大投诉,规定相关处理权限范围、处理流程与时限等。 展开全文 下载233网校APP,注册领7天题库会员