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原创2020年上半年二级人力资源考试:培训与开发

来源:考试技巧 2020年3月29日 字号
摘要:2020年上半年人力资源管理师考试将在5月进行(因受疫情影响具体时间按照官方正式通知),对于二级人力资源管理师考试会涉及各章节复习,通过整理各章节二级人力资源管理师考点方便大家备考,下面是233网校为大家整理2020上半年二级人力资源管理师第三章考点,供各位考生参考学习


2020年上半年人力资源管理师考试将在5月进行(因受疫情影响具体时间按照官方正式通知),对于二级人力资源管理师考试会涉及各章节复习,通过整理各章节二级人力资源管理师考点方便大家备考,下面是233网校为大家整理2020上半年二级人力资源管理师第三章考点,供各位考生参考学习。

1、人力资源培训与开发趋势:培训目的:更注重团队精神;培训组织:转向虚拟化,更多采用新技术;网络,委托专业培训机构作培训;培训效果:注重对培训效果的评估和对培训模式的再设计;培训模式:更倾向于联合办学。

2、企业培训与开发活动:通常包括培训需求分析、培训计划制定、培训活动组织实施以及培训效果评估四个环节。

3、培训与开发的模式:1)“学习性”组织的培训模式(基本原则:不断自我超越 / 团队学习 / 建立共同愿景 / 系统思考 / 改善心智);2)高级主管培训模式;3)系统型培训模式;4)高级杠杆培训模式;5)过渡型培训模式;6)持续发展型培训模式。

4、培训的基本方法:讲授法、实践法(工作指导法 / 工作轮换法 / 特别任务法 / 个别指导法)、自学法、模拟法、游戏法、拓展训练、网上培训。

5、能力开发的方法:

(1)分析判断能力的培训方法——案例研究法

A、案例分析类型:描述评价型;分析决策型。

B、解决问题的过程:找问题—列主次—析原因—拿对策—权衡—决策—实施

(2)管理能力的培训方法:A、监督能力提高法(工作指导法 / 改进工作法 / 人际关系法);B、管理训练;C、管理竞赛法。

(3)开发创造力的培训方法:A、头脑风暴法;B、川喜二郎创造力开发法;C、假想构成法。

(4)人际沟通能力的培训方法:A、敏感性训练法;B、交往分析法;C、面谈沟通训练。

6、企业培训与开发制度包括:制定企业培训与开发制度的依据、实施企业培训与开发的目的、培训与开发制度的内容、企业培训与开发制度的实施办法、企业培训与开发制度的核准与实施、企业培训与开发制度的解释与修订。

7、制定培训与开发规划的原则:资源保障、政策保证、系统完善、针对性强。

8、培训与开发规划的主要内容:培训与开发的目标与项目的确定、培训内容的开发、实施过程的设计、评估手段的选择、培训师资的筹备、培训成本的预算。

9、年度培训与开发计划的主要内容:目的、原则、培训需求、培训的目的或目标、培训对象、培训内容、培训时间、培训地点、培训形式和方式、培训教师、培训管理者、考评方式、计划变更或调整的方式、培训费用预算、签发人。

10、根据工作任务分析结果确定培训需求类型:重复性需求、短期性需求、长期性需求。

11、培训需求分析方法现场观察员工工作、使用调查问卷阅读技术手册及其他文献、采访专门项目专家等。

12、职业生涯发展的阶段:职业探索性阶段(25岁以前);立业与发展阶段(25-44岁);职业中期阶段(45-55岁);职业后期阶段(55岁以后)。

13、职业发展模式:纵向发展模式;横向发展模式;螺旋发展模式。

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