第十三章 物流管理
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第一节 物流概述
一、物流的含义(考点)
物流是将物的实体(原材料、货物、商品等等)通过空间上的位移和时间上的延续，由生产领域向消费领域转移过程中的一系列的物的实体运行。物流是社会物质生产过程的必然产物，只要有物质资料的生产，就必然有物流活动，在社会生产和人们的日常生活中随处都可见物流现象和对物流的需求。物流涵盖了全部社会产品在社会上与企业中的运动过程，因而物流是一个非常庞大而复杂的领域。从社会再生产的角度来看，国民经济全部工农业产品生产过程，除了在其生长和对其加工的时间以外，全部都是物流过程的时间，如有的产品，其物流时间要占总体运行时间的80%～90%。从社会再生产的流通角度来看，全部转化为商品的工农业产品，都必须通过物流来实现其价值。然而过去这种无处不在和无处不见的物流需要，往往被当作单纯的运输或仅限于运输和仓储业务，并非真正意义上的物流。
物流一词源于美国，最初使用的英语为Physical Distribution(实体配送，简称PD)。第二次世界大战期间美国出于军事上的需要，引入PD理论，对军事物资的供应实行后勤管理，取得了显著效果，于是美国出现了Logistics Management(物流管理)一词，表示将与军需物资供应有关的生产、采购、运输、包装、装卸、配给等环节组成一体化的物流管理系统，通过有效运作输送到正确的地点，并以战时物资供应的费用低、速度快、服务好来支持庞大的战争机器。
经典例题：物流是将物的实体(原材料、货物、商品等等)通过空间上的位移和时间上的延续，由生产领域向消费领域转移过程中的一系列的物的( )运行。
A.真实
B.事务
C.实际
D. 实体
【答案】D
【答案解析】物流是将物的实体(原材料、货物、商品等等)通过空间上的位移和时间上的延续，由生产领域向消费领域转移过程中的一系列的物的实体运行。
第二次世界大战结束后，大量的军事技术和军事组织方式被广泛应用于经济领域。物流系统的思想方法、相关技术和相关管理方式不仅有非常重要的军事价值，而且也具有非常重要的经济活动价值，可以在经济领域广泛应用，可以为企业增加新的管理和结构模式。
二、物流的发展(了解)
(一)物流的发展过程
物流的发展过程大致可分为以下几个阶段：
1.实体分配阶段(Physical Distribution)
降低流通成本的问题已经引起人们的注意，实物分配(PD)的概念更为系统化。20世纪50年代PD的概念在日本被译为“物的流通”。
20世纪60和70年代，企业重视实体分配，目的是把实体分配段的一系列相关活动进行系统管理，以最低的成本确保把产品有效地送达顾客。实体分配阶段的物流管理特征是注重产成品到消费者的物流环节，这是由于市场环境的改变，即由卖方市场变为买方市场，使生产企业不得不把注意力集中到成品销售上。最早对物流的研究，在整个经济活动中是销售的范畴，实体分配反映了这一客观现实。
2.综合物流阶段(Integrated Logistics Management)
到了20世纪70和80年代，企业越来越认识到把物料管理与实体分配结合起来管理，可以大大地提有效益。70年代后期，美国首先进行了运输自由化，承运人和货主能自由定价，服务的地理范围也可以扩大了，承运人与货主建立紧密与长期的合作，增加了企业系统分析物流，降低成本和改进服务的可能;同时全球性竞争加剧，使采用新的物流管理技术、改进物流系统成为必要。如零库存(JIT)、全面质量管理(TQM)等方法，大大地改进了物流系统管理。
3.供给链管理阶段(Supply Chain Management)
到了20世纪80和90年代，由于一系列外部因素变化，企业开始把着眼点放开至物流活动的整个过程，包括原材料的供应商和制成品的分销商。这就形成了所谓的供给链的概念。这一概念同时又基于制造商与供应商、分销商及物流公司的合伙及联盟(partnership/alliances)的趋势。要实现供给链的概念不是一件容易的事，因为它涉及到不同的利益单位。对总体供给链最优的方案，对个别供给链成员可能其短期利益并不是最优的。虽然这样，供给链方法从节省成本与提高服务水平的观点来看，具有很大的潜力。
随着物流管理的发展，原先提供运输服务或其他物流服务的企业，也相应扩大了它们的服务范围，开始出现了第三方物流业(Third Party Logistics简称TPL)。所谓第三方物流是指货主和运输业之外的从事物流服务的企业。
第三方物流的发展不仅可能，而且十分需要。许多公司发现利用外部或第三方物流公司来管理产品从原材料到最终产品这一过程能产生效益，它们也体会到了第三方物流公司在提供战略性业务咨询，提高公司运作效益，使产品更具有竞争力以及重点发展自己核心能力等方面的潜在价值。
物流涉及的领域很广，包括生产领域的物流管理，流通领域的配送和消费领域的服务。在人们认识物流之前，包装、加工、运输、仓储等物流环节功能早就存在了，物流与这些环节的根本区别在于各项功能的“系统化”。物流具有综合观点和总成本观点，是要全面地考察物的流动。
随着网络经济电子商务的发展，不仅商品的交易时间缩短，交易速度加快，而且可以大大降低商业交易的交易成本。在这种情况下，未来的流通时间和流通成本，绝大部分被物流所占用，物流对未来的经济发展会起到很大的决定和制约作用，因此，对物流的研究和运作就具有十分重要的意义了。
(二)物流发展的特点
1.物流功能系统化
2.物流运作信息化
3.物流中心社会化
4.物流服务系列化
5.物流手段现代化
6.物流经营市场化
7.物流信息电子化
8.物流服务多样化
9.物流服务专业化
10.物流管理柔性化
经典例题：第三方物流简称( )。
A. TTL
B. TPL
C. PPL
D.THL
【答案】B
【答案解析】第三方物流业(Third Party Logistics简称TPL)、
三、物流的功能(重点)
物流的基本职能包括：包装、装卸搬运、储存、运输、流通加工、配送和信息处理。
(1)运输活动。运输是物流各环节中最主要的部分，是物流的关键。运输创造商品的空间效用。对运输活动进行管理的基本要求是：以最少的时间、最短的距离、最低的费用、最合理的运输方式、最大的运力来实现运输的安全、迅速、准时、有效、价廉。
(2)储存活动。储存创造商品的时间效用。储存管理的基本要求是：合理确定库存量，建立各种商品完善的管理制度，确定有效的保管流程，不断改进储存保管的设施和技术。
(3)包装活动。包装分两类：工业包装(运输包装、大包装);商业包装(销售包装、小包装)。包装对于提高物流运行的效率、推动物流合理化有着重要作用。
(4)装卸搬运活动。装卸搬运活动支持和联结着其他物流活动，其质量的好坏、效率的高低是整个物流过程的关键所在。装卸搬运活动管理的基本要求是：选择合理的装卸搬运方式，合理配置和使用装卸机械，最大限度地减少装卸搬运损失等。
(5)流通加工活动。流通加工是流通领域的一种增值活动，是生产过程在流通领域的延伸。流通加工创造商品的形质效用。
(6)配送活动。配送是配货和送货的结合，是一种终端运输，直接面向客户，一般在短距离范围内进行。
(7)信息处理
现代物流是需要依靠信息技术来保证物流体系正常运作的。物流系统的信息服务功能，包括进行与上述各项功能有关的计划、预测、动态(运量、收、发、存数)的情报及有关的费用情报、生产情报、市场情报活动。财物流情报活动的管理，要求建立情报系统和情报渠道，正确选定情报科目和情报的收集、汇总、统计、使用方式，以保证其可靠性和及时性。
信息服务功能的主要作用表现为：缩短从接受订货到发货的时间;库存适量化;提高搬运作业效率;提高运输效率;使接受订货和发出订货更为省力;提高订单处理的精度;防止发货，配送出现差错;调整需求和供给;提供信息咨询等。
经典例题：在物流活动中，能实现“质”的升华的物流活动是指( )。
A.运输活动
B.配送活动
C.包装活动
D.流通加工活动
【答案】D
【答案解析】流通加工是流通领域的一种增值活动，，创造商品的形质效用。
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第一节 物流概述
一、物流的含义(考点)
物流是将物的实体(原材料、货物、商品等等)通过空间上的位移和时间上的延续，由生产领域向消费领域转移过程中的一系列的物的实体运行。物流是社会物质生产过程的必然产物，只要有物质资料的生产，就必然有物流活动，在社会生产和人们的日常生活中随处都可见物流现象和对物流的需求。物流涵盖了全部社会产品在社会上与企业中的运动过程，因而物流是一个非常庞大而复杂的领域。从社会再生产的角度来看，国民经济全部工农业产品生产过程，除了在其生长和对其加工的时间以外，全部都是物流过程的时间，如有的产品，其物流时间要占总体运行时间的80%～90%。从社会再生产的流通角度来看，全部转化为商品的工农业产品，都必须通过物流来实现其价值。然而过去这种无处不在和无处不见的物流需要，往往被当作单纯的运输或仅限于运输和仓储业务，并非真正意义上的物流。
物流一词源于美国，最初使用的英语为Physical Distribution(实体配送，简称PD)。第二次世界大战期间美国出于军事上的需要，引入PD理论，对军事物资的供应实行后勤管理，取得了显著效果，于是美国出现了Logistics Management(物流管理)一词，表示将与军需物资供应有关的生产、采购、运输、包装、装卸、配给等环节组成一体化的物流管理系统，通过有效运作输送到正确的地点，并以战时物资供应的费用低、速度快、服务好来支持庞大的战争机器。
经典例题：物流是将物的实体(原材料、货物、商品等等)通过空间上的位移和时间上的延续，由生产领域向消费领域转移过程中的一系列的物的( )运行。
A.真实
B.事务
C.实际
D. 实体
【答案】D
【答案解析】物流是将物的实体(原材料、货物、商品等等)通过空间上的位移和时间上的延续，由生产领域向消费领域转移过程中的一系列的物的实体运行。
第二次世界大战结束后，大量的军事技术和军事组织方式被广泛应用于经济领域。物流系统的思想方法、相关技术和相关管理方式不仅有非常重要的军事价值，而且也具有非常重要的经济活动价值，可以在经济领域广泛应用，可以为企业增加新的管理和结构模式。
二、物流的发展(了解)
(一)物流的发展过程
物流的发展过程大致可分为以下几个阶段：
1.实体分配阶段(Physical Distribution)
降低流通成本的问题已经引起人们的注意，实物分配(PD)的概念更为系统化。20世纪50年代PD的概念在日本被译为“物的流通”。
20世纪60和70年代，企业重视实体分配，目的是把实体分配段的一系列相关活动进行系统管理，以最低的成本确保把产品有效地送达顾客。实体分配阶段的物流管理特征是注重产成品到消费者的物流环节，这是由于市场环境的改变，即由卖方市场变为买方市场，使生产企业不得不把注意力集中到成品销售上。最早对物流的研究，在整个经济活动中是销售的范畴，实体分配反映了这一客观现实。
2.综合物流阶段(Integrated Logistics Management)
到了20世纪70和80年代，企业越来越认识到把物料管理与实体分配结合起来管理，可以大大地提有效益。70年代后期，美国首先进行了运输自由化，承运人和货主能自由定价，服务的地理范围也可以扩大了，承运人与货主建立紧密与长期的合作，增加了企业系统分析物流，降低成本和改进服务的可能;同时全球性竞争加剧，使采用新的物流管理技术、改进物流系统成为必要。如零库存(JIT)、全面质量管理(TQM)等方法，大大地改进了物流系统管理。
3.供给链管理阶段(Supply Chain Management)
到了20世纪80和90年代，由于一系列外部因素变化，企业开始把着眼点放开至物流活动的整个过程，包括原材料的供应商和制成品的分销商。这就形成了所谓的供给链的概念。这一概念同时又基于制造商与供应商、分销商及物流公司的合伙及联盟(partnership/alliances)的趋势。要实现供给链的概念不是一件容易的事，因为它涉及到不同的利益单位。对总体供给链最优的方案，对个别供给链成员可能其短期利益并不是最优的。虽然这样，供给链方法从节省成本与提高服务水平的观点来看，具有很大的潜力。
随着物流管理的发展，原先提供运输服务或其他物流服务的企业，也相应扩大了它们的服务范围，开始出现了第三方物流业(Third Party Logistics简称TPL)。所谓第三方物流是指货主和运输业之外的从事物流服务的企业。
第三方物流的发展不仅可能，而且十分需要。许多公司发现利用外部或第三方物流公司来管理产品从原材料到最终产品这一过程能产生效益，它们也体会到了第三方物流公司在提供战略性业务咨询，提高公司运作效益，使产品更具有竞争力以及重点发展自己核心能力等方面的潜在价值。
物流涉及的领域很广，包括生产领域的物流管理，流通领域的配送和消费领域的服务。在人们认识物流之前，包装、加工、运输、仓储等物流环节功能早就存在了，物流与这些环节的根本区别在于各项功能的“系统化”。物流具有综合观点和总成本观点，是要全面地考察物的流动。
随着网络经济电子商务的发展，不仅商品的交易时间缩短，交易速度加快，而且可以大大降低商业交易的交易成本。在这种情况下，未来的流通时间和流通成本，绝大部分被物流所占用，物流对未来的经济发展会起到很大的决定和制约作用，因此，对物流的研究和运作就具有十分重要的意义了。
(二)物流发展的特点
1.物流功能系统化
2.物流运作信息化
3.物流中心社会化
4.物流服务系列化
5.物流手段现代化
6.物流经营市场化
7.物流信息电子化
8.物流服务多样化
9.物流服务专业化
10.物流管理柔性化
经典例题：第三方物流简称( )。
A. TTL
B. TPL
C. PPL
D.THL
【答案】B
【答案解析】第三方物流业(Third Party Logistics简称TPL)、
三、物流的功能(重点)
物流的基本职能包括：包装、装卸搬运、储存、运输、流通加工、配送和信息处理。
(1)运输活动。运输是物流各环节中最主要的部分，是物流的关键。运输创造商品的空间效用。对运输活动进行管理的基本要求是：以最少的时间、最短的距离、最低的费用、最合理的运输方式、最大的运力来实现运输的安全、迅速、准时、有效、价廉。
(2)储存活动。储存创造商品的时间效用。储存管理的基本要求是：合理确定库存量，建立各种商品完善的管理制度，确定有效的保管流程，不断改进储存保管的设施和技术。
(3)包装活动。包装分两类：工业包装(运输包装、大包装);商业包装(销售包装、小包装)。包装对于提高物流运行的效率、推动物流合理化有着重要作用。
(4)装卸搬运活动。装卸搬运活动支持和联结着其他物流活动，其质量的好坏、效率的高低是整个物流过程的关键所在。装卸搬运活动管理的基本要求是：选择合理的装卸搬运方式，合理配置和使用装卸机械，最大限度地减少装卸搬运损失等。
(5)流通加工活动。流通加工是流通领域的一种增值活动，是生产过程在流通领域的延伸。流通加工创造商品的形质效用。
(6)配送活动。配送是配货和送货的结合，是一种终端运输，直接面向客户，一般在短距离范围内进行。
(7)信息处理
现代物流是需要依靠信息技术来保证物流体系正常运作的。物流系统的信息服务功能，包括进行与上述各项功能有关的计划、预测、动态(运量、收、发、存数)的情报及有关的费用情报、生产情报、市场情报活动。财物流情报活动的管理，要求建立情报系统和情报渠道，正确选定情报科目和情报的收集、汇总、统计、使用方式，以保证其可靠性和及时性。
信息服务功能的主要作用表现为：缩短从接受订货到发货的时间;库存适量化;提高搬运作业效率;提高运输效率;使接受订货和发出订货更为省力;提高订单处理的精度;防止发货，配送出现差错;调整需求和供给;提供信息咨询等。
经典例题：在物流活动中，能实现“质”的升华的物流活动是指( )。
A.运输活动
B.配送活动
C.包装活动
D.流通加工活动
【答案】D
【答案解析】流通加工是流通领域的一种增值活动，，创造商品的形质效用。
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