一、单选题 (共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1、 人力资源规划是一种( )。
A.外部性规划
B.内部性规划
C.战略规划
D.事务性规划
标准答案： c
2、 ( )是薪资制度建立的依据。
A.企业付酬原则
B.工作评价
C.工作设计与工作分析
D.薪资结构设计
标准答案： c
3、 在雇用关系中，由于信息不对称而产生的欺骗行为( )
A.只会发生在员工一方
B.只会发生在企业一方
C.企业和员工之外的第三方
D.在企业和员工身上都有可能会发生
标准答案： d
4、若用人单位侮辱、体罚、殴打劳动者，则由公安机关刘责任人员处以( )日以下拘留。
A.7
B.15
C.30
D.60
标准答案： b
5、 对员工个体一致性的衡量是比较( )。
A.间接的
B.直接的
C.简单的
D.复杂的
标准答案： d
6、 情景领导模型认为影响领导者风格选择的重要因素是( )。
A.关系取向
B.上下级关系
C.工作取向
D.下属的成熟程度
标准答案： d
7、 由于雇主和员工往往存在( )，所以要求最终被采纳的工资方案必须在某种程度上能够诱使雇主和员工都坚守自己的承诺。
A.机会主义行为
B.利润最大化行为
C.个人价值最大化行为
D.合作行为
标准答案： a
8、 以下关于社会知觉不正确的说法是( )。
A.社会知觉是指在社会情景中以人为对象的知觉
B.社会知觉是指在社会情景中以物为对象的知觉
C.社会知觉也称社会认知
D.社会知觉也称人际知觉
标准答案： b9、 全面质量管理规划需要( )推行，并持续地( )付诸实施。
A.从上向下。从下向上
B.从下向上，从上向下
C.从整体到局部
D.从局部到整体
标准答案： a
10、 专业技术任职资格是学术技术水平的标志，一般( )。
A.有岗位的限制
B.有数量的限制
C.没有岗位、数量的限制
D.有岗位限制，但没有数量限制
标准答案： c
11、 高等教育的信号模型中，信号不包括( )。
A.年龄
B.智商
C.经验
D.受教育程度
标准答案： b
12、 把下属分出“圈里人”和“圈外人”的领导理论是()。
A.特质论
B.领导-成员交换理论
C.权变理论
D.路径-目标理论
标准答案： b
13、 以下哪一效应不属于社会知觉常见的效应( )。
A.晕轮效应
B.投射作用
C.第一印象
D.极化倾向
标准答案： d
14、 一般说来，同一个人获得的各种不同的效用水平的无差异曲线，右上方的要比左下方的效用水平( )。
A.低
B.高
C.相等
D.不能比较
标准答案： b
15、 间接监控的效果要受到员工对产出的可控性和( )的影响。
A.员工投入的多样性
B.员工行为的多样性
C.员工的工作态度
D.员工的个人价值观
标准答案： a
16、 在三重需要理论中，个人追求优越感的驱动力，或参照某种标准去追求成就感。寻求成功的欲望称为( )。
A.权力需要
B. 成就需要
C.亲和需要
D.自我实现需要
标准答案： b17、 领导的影响力主要来源于( )。
A.自身的能力
B.群众的监督
C.责任心
D.组织的正式任命
标准答案： d
18、
为了使雇佣关系这种隐含合同具有自我强制性，( )是一种比较好的方法。
A.要求企业和员工签订非常详细的雇佣合同
B.使员工可以与企业分享高生产率所带来的“剩余”
C.强化劳动法的执法力度
D.加强对企业和员工的道德教育
标准答案： b
19、 "我能学习那个,我能做那个,我可以那样”的观念指每个人的( )
A.自我效验感
B.自我鼓励
C.自我崇拜
D.寻找目标
标准答案： a
20、 ( )指能够适应环境变化的雇佣关系具有更高的效率。
A.自我利益的克制
B.对雇佣关系的投资
C.适应性
D.可靠性
标准答案： c
21、 绩效反馈的最终目的是( )
A. 是使员工了解自身绩效水平
B. 管理者通过绩效反馈的方式对下属的工作进行控制和管理
C. 是为了绩效改进
D. 使员工能够了解管理者考核的意图
标准答案： b
22、 对于明星型工作，在工作中获得高水平绩效的机遇( )。
A.较高
B.较低
C.低水平和高水平机遇相等
D.都不正确
标准答案： b
23、 事业单位的基本用人制度是( )。
A.委任制
B.终身雇佣制
C.聘用制
D.劳动合同制
标准答案： c
24、 按职能划分的组织形式起源于法国的组织理论专家( )在其经营的煤矿公司担任总经理时所建立的组织结构形式。
A.韦伯
B.法约尔
C.马斯洛
D.赫茨伯格
标准答案： b25、 每一个主管都应该协调他本身的工作项目,并对自己和员工的工作行为加以必要的矫正,这是目标管理的( )阶段
A.确定目标
B.执行计划
C.过程检查
D.自我调节
标准答案： d
26、 获得有效雇佣关系的首要条件是( )。
A.完善的法律体系
B.共同遵守的道德标准
C.雇主和雇员之间的信任
D.自我利益的克制
标准答案： c
27、 事业单位工作人员对年度考核结果如有异议，可以在接到考核结果通知之日起( )日内向考核组织申请复核。
A.5
B.10
C.15
D.20
标准答案： b
28、 为克服群体压力抑制不同见解而设计的，鼓励创造性思维的群体决策技术称为( )。
A.名义群体技术
B.辨证思维决策技术
C.民主集中决策
D.头脑风暴法
标准答案： d
29、 上大学后，社会地位和声誉的提高，属于上大学的( )。
A.货币成本
B.非货币成本
C.货币收益
D.非货币收益
标准答案： d
30、 劳动力市场均衡是( )。
A.一成不变的
B.静态的
C。动态的
D.固定不变的
标准答案： c
31、
在正式面试中，一般采用的提问方式是( )。
A.封闭式
B.开放式
C.一问一答式
D.辩论式
标准答案： b
32、 劳动法律责任以( )为必然结果。
A.违法
B.合法
C.法律制裁
D.赔偿
标准答案： c33、 职能制的组织形式在( )环境中效果较好。
A.复杂
B.动态
C.复杂一动态
D.简单一静态
标准答案： d
34、 ( )可以使员工付出额外的努力，在工作中进行创新并且愿意承担风险。
A.外源性动机
B.内源性动机
C.生理性动机
D.精神性动机
标准答案： b
35、 在工资率下降的情况下，( )会导致劳动者增加闲暇时间的消费，而减少市场劳动力供给时间。
A.需求弹性
B.供给弹性
C.替代效应
D.收入效应
标准答案： c
36、
组织的战略可分为总体战略和( )。
A.经营战略
B.生产战略
C.职能战略
D.产品战略
标准答案： c
37、 对组织结构及运行制度进行的设计称为( )。
A.动态设计
B.静态设计
C.部门设计
D.职能设计
标准答案： a
38、 俄亥俄大学的研究人员将领导行为归纳为( )。
A.工作管理与效率管理
B.工作管理与生产管理
C.工作管理与关心人
D.生产管理与效率管理
标准答案： c
39、 方格理论认为最理想的领导风格是()
A.“无为而治”风格
B。“中庸式”领导风格
C.“乡村俱乐部”风格
D。以上均非最理想的领导风格
标准答案： d
40、 工业设计的应用具体方法主要有自主性工作团体和( )。
A.工作扩大化
B。工作丰富化
C.工作自主化
D。工作社会化
标准答案： b41、 月晕效应的实质在于( )。
A.知觉者的主观特征支配判断
B.反映了共性
C.僵化、不灵活
D.个别特质掩盖了其他特质，左右了对整体的判断
标准答案： d
42、 间接监控方式通常是简单地对员工的( )进行监控。
A.生产态度
B.生产过程
C.产出水平
D. 产品质量
标准答案： c
43、 间接监控方式通常是简单地对员工的( )进行监控。
A.生产态度
B.生产过程
C.产出水平
D。产品质量
标准答案： c
44、 公平理论是( )提出来的。
A.马斯洛
B.亚当斯
C.麦克里兰
D.弗洛姆
标准答案： b
45、 在单一层次的管辖形式中，掌握决策权的雇主( )。
A.没有声誉基础
B.通常具有声誉基础
C.雇主与雇员个人都具有声誉基础
D.和雇员都没有声誉基础
标准答案： b
46、 近年来，( )尤其受到年轻一代和高学历员工的重视。
A.参与管理
B.目标管理
C.过程管理
D.组织管理
标准答案： a
47、 注册会计师是一种( )。
A.高级专业技术职务
B.高级专业技术任职资格
C.从业资格
D.执业资格
标准答案： d
48、 ( )的核心是由薪酬专家根据地区和行业劳动力市场的薪酬调查结果，拟定出标准职务等级系列薪资范围表，它包含所有工作的职务等级，每一级都有下限、中等和上限。
A.绩效工资
B.技能工资
C.市场工资制
D.非经济报酬
标准答案： c49、 我国养老保险基金征集方式是由( )负责征收。
A.银行
B.社会保险经办机构
C.社会保险管理机构
D. 社会保险监督机构
标准答案： b
50、
人力资本投资的重点在于它的( )。
A.现期收益性
B.可塑性
C.潜力发掘性
D.未来导向性
标准答案： d
51、 在马斯洛的需要层次理论中，发挥个人潜能、实现个人理想的需要是()。
A.安全需要
B.尊严的需要
C.自我实现的需要
D.归属和爱的需要
标准答案： c
52、 双因素理论又称为()。
A.激励—保健因素理论
B.激励理论
C.保健理论
D.以上都不是
标准答案： a
53、 行为矫正是()在管理实践中的应用。
A.期望理论
B.公平理论
C.强化理论
D.三重需要理论
标准答案： c
54、 在俄亥俄模式中，高创制且高度关怀的领导比其他类型的领导更能促使员工有()。
A.高的绩效和高的工作满意度
B.高的绩效和低的工作满意度
C.低的绩效和低的工作满意度
D.低的绩效和高的工作满意度
标准答案： a
55、 在管理方格理论中，位于坐标(9，1)位置的领导风格称为()。
A.“无为而治”领导风格
B.“乡村俱乐部”领导风格
C.“任务”领导风格
D.“中庸式”领导风格
标准答案： c56、 赫塞和布兰查德建议对于能力高意愿高的下属，应采取()。
A.指导式
B.推销式
C.参与式
D.授权式
标准答案： d
57、 决策模型不包括()。
A.经济理性模型
B.无限理性模型
C.有限理性模型
D.社会模型
标准答案： b
58、 企业中采用书面文件的数量可以反映其组织结构的()。
A.专业化程度
B.规范化程度
C.职业化程度
D.制度化程度
标准答案： d
59、 行政层级式的组织形式适用于()。
A.复杂/静态环境
B.复杂/动态环境
C.简单/静态环境
D.简单/动态环境
标准答案： a
60、 下列不属于工作分析的基本术语是( )。
A.职业
B.职称
C.职位
D.职责
标准答案： b二、多选题 (共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项 。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)
61、 关于劳动合同的内容中试用期的规定，正确的有( )。
A.试用期不应包括在劳动合同期限内
B.用人单位对工作岗位没有发生变化的劳动者可以试用两至三天
C.劳动合同可以约定试用期
D.试用期最长不得超过6个月
标准答案： c, d
62、 人员招聘、录用计划的主要功能有( )
A.实现企业内部人力资源的合理配置
B.为组织人力资源系统充实新生力量
C.实现人员招聘的随意性
D.为组织人力资源管理提供一个基本的框架
标准答案： a, b, d
63、专业技术职务任职资格考试实行( )。
A.全国统一组织
B.全国统一大纲
C.各地自行命题
D.统一时间
标准答案： a, b, d
64、 以下产生社会保险法律关系的情况是( )
A.到达退休年龄，办理退休手续，享受养老保险待遇
B.职工患病，在医疗期内，享受医疗保险
C.职工下岗，领取下岗生活补贴
D.职工生活困难，用人单位给以生活困难补助
标准答案： a, b
65、 有关劳动力因素对人力资源策略的影响的说法正确的有( )。
A.直接影响组织的雇佣政策
B.直接影响组织的技术变革和相应的人力资源策略
C.影响组织结构形式
D.影响组织的激励系统
标准答案： a, b, d
66、 有关矩阵结构的适用范围的说法。正确的有( )。
A.技术发展变化慢
B.技术发展迅速
C.产品品种较多
D.产品品种单一
标准答案： b, c
67、 费德勒认为情景因素有三个维度即( )。
A.工作结构
B.组织
C.领导与下属的关系
D.职权
标准答案： a, c, d
68、 麦克里兰提出的三重需要理论的需要包括( )。
A.成就需要
B.权力需要
C.尊严需要
D.亲和需要
标准答案： a, b, d69、 较高的工资水平对于企业可能产生的好处是( )
A.员工辞职的可能性更小
B.员工更有可能产生公平感
C.工资成本更低
D.利润水平更高
标准答案： a, b
70、 下面属于在职培训的直接成本的有( )。
A.受训者的工资
B.教师的讲课费
C.受训者的住宿与伙食费
D.租用培训场地和设备的费用
标准答案： a, b, d
71、 晋升需求不能满足时可采取如下措施弥补( )。
A.采用双重职业途径
B.采用工龄工资
C.采用技能工资
D.采用职位轮换
标准答案： a, c, d
72、 人力资源培训开发是通过培训和开发项目改进( )的一种有计划的、连续性的工作。
A.理论知识
B.沟通能力
C.员工能力水平
D.组织业绩
标准答案： c, d
73、 在经济衰退时期，可能会对家庭的劳动力供给产生( )。
A.贫苦效应
B.灰心丧气的工人效应
C.附加的工人效应
D.产业后备军效应
标准答案： b, c
74、 影响社会知觉的因素有( )。
A.知觉者
B.知觉行为
C.知觉对象
D.知觉情境
标准答案： a, c, d
75、 维持长期雇佣关系给雇员带来的直接收益包括( )。
A.摊销招聘成本
B.摊销培训成本
C.维护雇员的社会关系
D.降低雇员失业的可能性
标准答案： c, d
76、 有关战略性人力资源管理的特点的说法正确的有( )。
A。把员工视为被管理和控制的工具
B.组织结构具有较高的灵活性
C.重视外部环境对人力资源政策和措施的影响
D.重视决策的制定和选择过程
标准答案： b, c, d77、 有关管理层次和管理幅度的关系的说法正确的有( )。
A.二者呈反比的数量关系
B.二者呈正比的数量关系
C.二者相互制约
D.二者互不相干
标准答案： a, c
78、个人激励计划不利于员工对( )的重视。
A.个人的产出水平
B.同事的产出水平
C.组织的整体绩效
D.产品的质量
标准答案： b, c, d
79、 雇主为了实现长期雇佣，可以采用一些人力资源方面的措施，这些措施主要包括( )。
A.向雇员提供高于市场水平的工资
B.利用组织文化的影响作用
C.不断地给雇员加薪
D.通过内部劳动力市场获得长期雇佣关系
标准答案： a, b, d
80、 当( )时，员工会产生不公平的感觉。
A.投入较小，产出较小
B.报酬不足
C.投入较大，产出较大
D.报酬过高
标准答案： b, d三、案例分析题 (共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分;少选，所选的每个 选项得0.5分)
81、小于受聘到一家民营企业当人力资源部经理。一段时间后，他发现企业管理有些混乱，员工职责不清，工作流程也不科学。因此他想从最基础的工作分析着手，重新安排组织架构。小于成立了工作分析小组，积极开展工作。不料，这项工作受到众多员工的消极抵抗，他们总是以工作量大，没有时间为借口加以回避。经过多方了解。小于得知，原来他的前任也做过工作分析，当时公司领导意见并不统一，许多员工，甚至有的公司副总也不配合，公司在进行工作分析之后对岗位和人员做了大幅调整，有些人员被裁掉，大部分员工的日常工作量增加，员工自此对工作分析避而远之。
1.关于工作分析的陈述，正确的是( )。
A.工作分析是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程
B.工作分析的目的就是为了用最少的人获得最大的效用
C.工作分析的结果是工作说明书
D.工作分析容易使员工恐惧，因此最好少实施
2.小于的前任所进行的工作分析没有取得良好的效果，原因可能在于( )。
A.员工没有正确理解工作分析的目的和意义
B.没能得到管理者的支持
C.工作分析的结果经常随组织的变化而更新，员工不知如何遵循
D.工作分析的结果没有得到应用
3.工作分析主体选择的是公司自身的人力资源部，这种主体选择方法的缺点是( )
A.实施人员缺乏经验
B.耗费大量人力物力
C.耗费资金
D.不易处理公司人际关系
4.该公司的情况说明( )。
A.工作说明书应该随组织机构的变化而变化
B.工作说明书应该随组织成员的变化而变化
C.工作说明书对现代企业来说已经失去了效用
D.该公司不应该调整组织机构
5.如果由你来负责这项工作，你首先应该( )。
A.确定工作分析信息的目的
B.搜集工作分析的信息
C.选择有代表性的工作进行分析
D.编写工作说明书的工作规范
6.你可以选择的通用的工作分析方法是( )。
A.目标管理法
B.头脑风暴法
C.问卷调查法
D.文献分析法
标准答案： AC,AB,AB,A,A,CD82、(二) 目前许多大学生毕业后不是直接参加工作，而是继续读研究生。请你运用人力资本投资的有关理论，完成下列问题：
1.关于人力资本投资，下面正确的观点有( )。
A.人力资本投资的利益发生在未来
B.人力资本投资的成本发生在未来
C.人力资本投资的利益发生在当前
D.人力资本投资的成本发生在当前
2.下列属于人力资本投资的活动有( )。
A.上高中
B.上大学
C.读研究生
D.在职培训
3.读研究生的直接成本有( )。
A.学费
B.书本费
C.伙食费
D.不得不放弃的工作的收入
4.读研究生的机会成本有( )。
A.读研究生期间受到的是否能拿到文凭的心理压力
B.因为读研究生而不得不放弃的工作的收入
C.住宿费和伙食费
D.学费和书本费
5.读研究生的心理成本是( )。
A.货币成本
B.直接成本
C.间接成本
D.非货币成本
6.读研究生的收益有( )。
A.工作收益时间变长
B.未来终身工作的总收入比未完成研究生教育多出的部分
C.社会地位的提高
D.对各种娱乐活动欣赏能力的提高
标准答案： AD,ABCD,AB,B,D,BCD
解析：伙食费与住宿费是需要大家注意的两种特殊情况，不能计入直接成本。选项D是读研究生的机会成本。83、 (三)A和B都是某服装外贸公司的高级业务员。A年富力强，豁达开朗，口头禅是“鄙人有家有业，不愁吃不愁穿，只求有朝一日能实现儿时的梦想，独自驱车横穿撒哈拉沙漠，与非洲土著居民围着篝火唱歌跳舞。”B则精力充沛，办事风风火火，喜欢对人指手划脚，发号施令，一直渴望有朝一日能独挡一面，到公司在某国的销售分公司担任领导职务。后来，公司在销售部内部公开选拔一名分公司经理，但分公司的条件、待遇都比总公司差。A和B均申请了突尼斯销售分公司经理的职务，但后来B认为自己能在与A的竞争中获胜的概率微乎其微，于是主动撤回了申请，A如愿以偿地到了非洲，一边开拓业务。一边体验风俗民情。
1.根据马斯洛需求层次理论，A的口头禅反应了A的( )。
A.基本需要
B.归属需要
C.权力需要
D.自我实现的需要
2.根据麦克里兰的三重需要理论，B喜欢对人指手划脚，发号施令，反映了他内心强烈的( )。
A.权力需要
B.成就需要
C.自我实现需要
D.尊重需要
3.根据弗罗姆的期望理论，A为了实现儿时的理想，强烈要求去突尼斯销售分公司，说明( )。
A.期望高
B.效价低
C.期望低
D.效价高
4.根据弗罗姆的期望理论，B开始强烈要求去突尼斯销售分公司，后来又因为担心竞争不过A而自动退出，这一现象说明了( )。
A.效价高.期望高
B.效价低，期望高
C.效价高，期望低
D.效价低，期望低
标准答案： D,A,D,C
解析：“强烈要求去突尼斯销售分公司”是指B对所获报酬的偏好强度比较高，即效价高;“后来又因为担心竞争不过A而自动退出”，表示B对自己完成工作的信心不足，即期望较低，所以选C。这里要注意区分效价、期望和工具的概念。84、(四) 某企业为了摆脱困境决定从国外引进设备生产实芯电阻。实芯电阻的技术含量高于碳膜和金属膜电阻，工艺要求高，国内具备类似生产条件的企业不多，产品供不应求。由于缺乏技术人员，该企业决定向外招聘2名技术人员。
根据以上材料回答下列问题：
1.该企业对外招聘技术人员的来源可能有( )。
A.职业学校
B.学院与大学
C.竞争对手或其他公司
D.员工自荐
2.如果该企业利用广告招聘方法，一般可能选择的形式有( )。
A.报纸广告
B.杂志广告
C.电视、广播广告
D.车身广告
3.如果企业通过职业介绍所和人才交流中心进行招聘有可能存在的不足有( )。
A.管理不够规范
B.招聘成功率较低，难以招到优秀人才
C.企业实施招聘计划困难
D.企业需付给这些机构一定的费用
4.在从外部招聘人员时，企业常用的筛选技术有( )。
A.笔试
B.面试
C.专家测验
D.心理测试法
标准答案： ABC,ABC,ABD,ABD
解析：此题考察的是招聘来源。因为案例中已经提到“由于缺乏技术人员”，该企业才“决定向外招聘”，所以公司现有的内部员工肯定没有符合条件的人选，故选项D是错误的，其他渠道都可以尝试。
1、 人力资源规划是一种( )。
A.外部性规划
B.内部性规划
C.战略规划
D.事务性规划
标准答案： c
2、 ( )是薪资制度建立的依据。
A.企业付酬原则
B.工作评价
C.工作设计与工作分析
D.薪资结构设计
标准答案： c
3、 在雇用关系中，由于信息不对称而产生的欺骗行为( )
A.只会发生在员工一方
B.只会发生在企业一方
C.企业和员工之外的第三方
D.在企业和员工身上都有可能会发生
标准答案： d
4、若用人单位侮辱、体罚、殴打劳动者，则由公安机关刘责任人员处以( )日以下拘留。
A.7
B.15
C.30
D.60
标准答案： b
5、 对员工个体一致性的衡量是比较( )。
A.间接的
B.直接的
C.简单的
D.复杂的
标准答案： d
6、 情景领导模型认为影响领导者风格选择的重要因素是( )。
A.关系取向
B.上下级关系
C.工作取向
D.下属的成熟程度
标准答案： d
7、 由于雇主和员工往往存在( )，所以要求最终被采纳的工资方案必须在某种程度上能够诱使雇主和员工都坚守自己的承诺。
A.机会主义行为
B.利润最大化行为
C.个人价值最大化行为
D.合作行为
标准答案： a
8、 以下关于社会知觉不正确的说法是( )。
A.社会知觉是指在社会情景中以人为对象的知觉
B.社会知觉是指在社会情景中以物为对象的知觉
C.社会知觉也称社会认知
D.社会知觉也称人际知觉
标准答案： b9、 全面质量管理规划需要( )推行，并持续地( )付诸实施。
A.从上向下。从下向上
B.从下向上，从上向下
C.从整体到局部
D.从局部到整体
标准答案： a
10、 专业技术任职资格是学术技术水平的标志，一般( )。
A.有岗位的限制
B.有数量的限制
C.没有岗位、数量的限制
D.有岗位限制，但没有数量限制
标准答案： c
11、 高等教育的信号模型中，信号不包括( )。
A.年龄
B.智商
C.经验
D.受教育程度
标准答案： b
12、 把下属分出“圈里人”和“圈外人”的领导理论是()。
A.特质论
B.领导-成员交换理论
C.权变理论
D.路径-目标理论
标准答案： b
13、 以下哪一效应不属于社会知觉常见的效应( )。
A.晕轮效应
B.投射作用
C.第一印象
D.极化倾向
标准答案： d
14、 一般说来，同一个人获得的各种不同的效用水平的无差异曲线，右上方的要比左下方的效用水平( )。
A.低
B.高
C.相等
D.不能比较
标准答案： b
15、 间接监控的效果要受到员工对产出的可控性和( )的影响。
A.员工投入的多样性
B.员工行为的多样性
C.员工的工作态度
D.员工的个人价值观
标准答案： a
16、 在三重需要理论中，个人追求优越感的驱动力，或参照某种标准去追求成就感。寻求成功的欲望称为( )。
A.权力需要
B. 成就需要
C.亲和需要
D.自我实现需要
标准答案： b17、 领导的影响力主要来源于( )。
A.自身的能力
B.群众的监督
C.责任心
D.组织的正式任命
标准答案： d
18、
为了使雇佣关系这种隐含合同具有自我强制性，( )是一种比较好的方法。
A.要求企业和员工签订非常详细的雇佣合同
B.使员工可以与企业分享高生产率所带来的“剩余”
C.强化劳动法的执法力度
D.加强对企业和员工的道德教育
标准答案： b
19、 "我能学习那个,我能做那个,我可以那样”的观念指每个人的( )
A.自我效验感
B.自我鼓励
C.自我崇拜
D.寻找目标
标准答案： a
20、 ( )指能够适应环境变化的雇佣关系具有更高的效率。
A.自我利益的克制
B.对雇佣关系的投资
C.适应性
D.可靠性
标准答案： c
21、 绩效反馈的最终目的是( )
A. 是使员工了解自身绩效水平
B. 管理者通过绩效反馈的方式对下属的工作进行控制和管理
C. 是为了绩效改进
D. 使员工能够了解管理者考核的意图
标准答案： b
22、 对于明星型工作，在工作中获得高水平绩效的机遇( )。
A.较高
B.较低
C.低水平和高水平机遇相等
D.都不正确
标准答案： b
23、 事业单位的基本用人制度是( )。
A.委任制
B.终身雇佣制
C.聘用制
D.劳动合同制
标准答案： c
24、 按职能划分的组织形式起源于法国的组织理论专家( )在其经营的煤矿公司担任总经理时所建立的组织结构形式。
A.韦伯
B.法约尔
C.马斯洛
D.赫茨伯格
标准答案： b25、 每一个主管都应该协调他本身的工作项目,并对自己和员工的工作行为加以必要的矫正,这是目标管理的( )阶段
A.确定目标
B.执行计划
C.过程检查
D.自我调节
标准答案： d
26、 获得有效雇佣关系的首要条件是( )。
A.完善的法律体系
B.共同遵守的道德标准
C.雇主和雇员之间的信任
D.自我利益的克制
标准答案： c
27、 事业单位工作人员对年度考核结果如有异议，可以在接到考核结果通知之日起( )日内向考核组织申请复核。
A.5
B.10
C.15
D.20
标准答案： b
28、 为克服群体压力抑制不同见解而设计的，鼓励创造性思维的群体决策技术称为( )。
A.名义群体技术
B.辨证思维决策技术
C.民主集中决策
D.头脑风暴法
标准答案： d
29、 上大学后，社会地位和声誉的提高，属于上大学的( )。
A.货币成本
B.非货币成本
C.货币收益
D.非货币收益
标准答案： d
30、 劳动力市场均衡是( )。
A.一成不变的
B.静态的
C。动态的
D.固定不变的
标准答案： c
31、
在正式面试中，一般采用的提问方式是( )。
A.封闭式
B.开放式
C.一问一答式
D.辩论式
标准答案： b
32、 劳动法律责任以( )为必然结果。
A.违法
B.合法
C.法律制裁
D.赔偿
标准答案： c33、 职能制的组织形式在( )环境中效果较好。
A.复杂
B.动态
C.复杂一动态
D.简单一静态
标准答案： d
34、 ( )可以使员工付出额外的努力，在工作中进行创新并且愿意承担风险。
A.外源性动机
B.内源性动机
C.生理性动机
D.精神性动机
标准答案： b
35、 在工资率下降的情况下，( )会导致劳动者增加闲暇时间的消费，而减少市场劳动力供给时间。
A.需求弹性
B.供给弹性
C.替代效应
D.收入效应
标准答案： c
36、
组织的战略可分为总体战略和( )。
A.经营战略
B.生产战略
C.职能战略
D.产品战略
标准答案： c
37、 对组织结构及运行制度进行的设计称为( )。
A.动态设计
B.静态设计
C.部门设计
D.职能设计
标准答案： a
38、 俄亥俄大学的研究人员将领导行为归纳为( )。
A.工作管理与效率管理
B.工作管理与生产管理
C.工作管理与关心人
D.生产管理与效率管理
标准答案： c
39、 方格理论认为最理想的领导风格是()
A.“无为而治”风格
B。“中庸式”领导风格
C.“乡村俱乐部”风格
D。以上均非最理想的领导风格
标准答案： d
40、 工业设计的应用具体方法主要有自主性工作团体和( )。
A.工作扩大化
B。工作丰富化
C.工作自主化
D。工作社会化
标准答案： b41、 月晕效应的实质在于( )。
A.知觉者的主观特征支配判断
B.反映了共性
C.僵化、不灵活
D.个别特质掩盖了其他特质，左右了对整体的判断
标准答案： d
42、 间接监控方式通常是简单地对员工的( )进行监控。
A.生产态度
B.生产过程
C.产出水平
D. 产品质量
标准答案： c
43、 间接监控方式通常是简单地对员工的( )进行监控。
A.生产态度
B.生产过程
C.产出水平
D。产品质量
标准答案： c
44、 公平理论是( )提出来的。
A.马斯洛
B.亚当斯
C.麦克里兰
D.弗洛姆
标准答案： b
45、 在单一层次的管辖形式中，掌握决策权的雇主( )。
A.没有声誉基础
B.通常具有声誉基础
C.雇主与雇员个人都具有声誉基础
D.和雇员都没有声誉基础
标准答案： b
46、 近年来，( )尤其受到年轻一代和高学历员工的重视。
A.参与管理
B.目标管理
C.过程管理
D.组织管理
标准答案： a
47、 注册会计师是一种( )。
A.高级专业技术职务
B.高级专业技术任职资格
C.从业资格
D.执业资格
标准答案： d
48、 ( )的核心是由薪酬专家根据地区和行业劳动力市场的薪酬调查结果，拟定出标准职务等级系列薪资范围表，它包含所有工作的职务等级，每一级都有下限、中等和上限。
A.绩效工资
B.技能工资
C.市场工资制
D.非经济报酬
标准答案： c49、 我国养老保险基金征集方式是由( )负责征收。
A.银行
B.社会保险经办机构
C.社会保险管理机构
D. 社会保险监督机构
标准答案： b
50、
人力资本投资的重点在于它的( )。
A.现期收益性
B.可塑性
C.潜力发掘性
D.未来导向性
标准答案： d
51、 在马斯洛的需要层次理论中，发挥个人潜能、实现个人理想的需要是()。
A.安全需要
B.尊严的需要
C.自我实现的需要
D.归属和爱的需要
标准答案： c
52、 双因素理论又称为()。
A.激励—保健因素理论
B.激励理论
C.保健理论
D.以上都不是
标准答案： a
53、 行为矫正是()在管理实践中的应用。
A.期望理论
B.公平理论
C.强化理论
D.三重需要理论
标准答案： c
54、 在俄亥俄模式中，高创制且高度关怀的领导比其他类型的领导更能促使员工有()。
A.高的绩效和高的工作满意度
B.高的绩效和低的工作满意度
C.低的绩效和低的工作满意度
D.低的绩效和高的工作满意度
标准答案： a
55、 在管理方格理论中，位于坐标(9，1)位置的领导风格称为()。
A.“无为而治”领导风格
B.“乡村俱乐部”领导风格
C.“任务”领导风格
D.“中庸式”领导风格
标准答案： c56、 赫塞和布兰查德建议对于能力高意愿高的下属，应采取()。
A.指导式
B.推销式
C.参与式
D.授权式
标准答案： d
57、 决策模型不包括()。
A.经济理性模型
B.无限理性模型
C.有限理性模型
D.社会模型
标准答案： b
58、 企业中采用书面文件的数量可以反映其组织结构的()。
A.专业化程度
B.规范化程度
C.职业化程度
D.制度化程度
标准答案： d
59、 行政层级式的组织形式适用于()。
A.复杂/静态环境
B.复杂/动态环境
C.简单/静态环境
D.简单/动态环境
标准答案： a
60、 下列不属于工作分析的基本术语是( )。
A.职业
B.职称
C.职位
D.职责
标准答案： b二、多选题 (共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项 。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)
61、 关于劳动合同的内容中试用期的规定，正确的有( )。
A.试用期不应包括在劳动合同期限内
B.用人单位对工作岗位没有发生变化的劳动者可以试用两至三天
C.劳动合同可以约定试用期
D.试用期最长不得超过6个月
标准答案： c, d
62、 人员招聘、录用计划的主要功能有( )
A.实现企业内部人力资源的合理配置
B.为组织人力资源系统充实新生力量
C.实现人员招聘的随意性
D.为组织人力资源管理提供一个基本的框架
标准答案： a, b, d
63、专业技术职务任职资格考试实行( )。
A.全国统一组织
B.全国统一大纲
C.各地自行命题
D.统一时间
标准答案： a, b, d
64、 以下产生社会保险法律关系的情况是( )
A.到达退休年龄，办理退休手续，享受养老保险待遇
B.职工患病，在医疗期内，享受医疗保险
C.职工下岗，领取下岗生活补贴
D.职工生活困难，用人单位给以生活困难补助
标准答案： a, b
65、 有关劳动力因素对人力资源策略的影响的说法正确的有( )。
A.直接影响组织的雇佣政策
B.直接影响组织的技术变革和相应的人力资源策略
C.影响组织结构形式
D.影响组织的激励系统
标准答案： a, b, d
66、 有关矩阵结构的适用范围的说法。正确的有( )。
A.技术发展变化慢
B.技术发展迅速
C.产品品种较多
D.产品品种单一
标准答案： b, c
67、 费德勒认为情景因素有三个维度即( )。
A.工作结构
B.组织
C.领导与下属的关系
D.职权
标准答案： a, c, d
68、 麦克里兰提出的三重需要理论的需要包括( )。
A.成就需要
B.权力需要
C.尊严需要
D.亲和需要
标准答案： a, b, d69、 较高的工资水平对于企业可能产生的好处是( )
A.员工辞职的可能性更小
B.员工更有可能产生公平感
C.工资成本更低
D.利润水平更高
标准答案： a, b
70、 下面属于在职培训的直接成本的有( )。
A.受训者的工资
B.教师的讲课费
C.受训者的住宿与伙食费
D.租用培训场地和设备的费用
标准答案： a, b, d
71、 晋升需求不能满足时可采取如下措施弥补( )。
A.采用双重职业途径
B.采用工龄工资
C.采用技能工资
D.采用职位轮换
标准答案： a, c, d
72、 人力资源培训开发是通过培训和开发项目改进( )的一种有计划的、连续性的工作。
A.理论知识
B.沟通能力
C.员工能力水平
D.组织业绩
标准答案： c, d
73、 在经济衰退时期，可能会对家庭的劳动力供给产生( )。
A.贫苦效应
B.灰心丧气的工人效应
C.附加的工人效应
D.产业后备军效应
标准答案： b, c
74、 影响社会知觉的因素有( )。
A.知觉者
B.知觉行为
C.知觉对象
D.知觉情境
标准答案： a, c, d
75、 维持长期雇佣关系给雇员带来的直接收益包括( )。
A.摊销招聘成本
B.摊销培训成本
C.维护雇员的社会关系
D.降低雇员失业的可能性
标准答案： c, d
76、 有关战略性人力资源管理的特点的说法正确的有( )。
A。把员工视为被管理和控制的工具
B.组织结构具有较高的灵活性
C.重视外部环境对人力资源政策和措施的影响
D.重视决策的制定和选择过程
标准答案： b, c, d77、 有关管理层次和管理幅度的关系的说法正确的有( )。
A.二者呈反比的数量关系
B.二者呈正比的数量关系
C.二者相互制约
D.二者互不相干
标准答案： a, c
78、个人激励计划不利于员工对( )的重视。
A.个人的产出水平
B.同事的产出水平
C.组织的整体绩效
D.产品的质量
标准答案： b, c, d
79、 雇主为了实现长期雇佣，可以采用一些人力资源方面的措施，这些措施主要包括( )。
A.向雇员提供高于市场水平的工资
B.利用组织文化的影响作用
C.不断地给雇员加薪
D.通过内部劳动力市场获得长期雇佣关系
标准答案： a, b, d
80、 当( )时，员工会产生不公平的感觉。
A.投入较小，产出较小
B.报酬不足
C.投入较大，产出较大
D.报酬过高
标准答案： b, d三、案例分析题 (共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分;少选，所选的每个 选项得0.5分)
81、小于受聘到一家民营企业当人力资源部经理。一段时间后，他发现企业管理有些混乱，员工职责不清，工作流程也不科学。因此他想从最基础的工作分析着手，重新安排组织架构。小于成立了工作分析小组，积极开展工作。不料，这项工作受到众多员工的消极抵抗，他们总是以工作量大，没有时间为借口加以回避。经过多方了解。小于得知，原来他的前任也做过工作分析，当时公司领导意见并不统一，许多员工，甚至有的公司副总也不配合，公司在进行工作分析之后对岗位和人员做了大幅调整，有些人员被裁掉，大部分员工的日常工作量增加，员工自此对工作分析避而远之。
1.关于工作分析的陈述，正确的是( )。
A.工作分析是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程
B.工作分析的目的就是为了用最少的人获得最大的效用
C.工作分析的结果是工作说明书
D.工作分析容易使员工恐惧，因此最好少实施
2.小于的前任所进行的工作分析没有取得良好的效果，原因可能在于( )。
A.员工没有正确理解工作分析的目的和意义
B.没能得到管理者的支持
C.工作分析的结果经常随组织的变化而更新，员工不知如何遵循
D.工作分析的结果没有得到应用
3.工作分析主体选择的是公司自身的人力资源部，这种主体选择方法的缺点是( )
A.实施人员缺乏经验
B.耗费大量人力物力
C.耗费资金
D.不易处理公司人际关系
4.该公司的情况说明( )。
A.工作说明书应该随组织机构的变化而变化
B.工作说明书应该随组织成员的变化而变化
C.工作说明书对现代企业来说已经失去了效用
D.该公司不应该调整组织机构
5.如果由你来负责这项工作，你首先应该( )。
A.确定工作分析信息的目的
B.搜集工作分析的信息
C.选择有代表性的工作进行分析
D.编写工作说明书的工作规范
6.你可以选择的通用的工作分析方法是( )。
A.目标管理法
B.头脑风暴法
C.问卷调查法
D.文献分析法
标准答案： AC,AB,AB,A,A,CD82、(二) 目前许多大学生毕业后不是直接参加工作，而是继续读研究生。请你运用人力资本投资的有关理论，完成下列问题：
1.关于人力资本投资，下面正确的观点有( )。
A.人力资本投资的利益发生在未来
B.人力资本投资的成本发生在未来
C.人力资本投资的利益发生在当前
D.人力资本投资的成本发生在当前
2.下列属于人力资本投资的活动有( )。
A.上高中
B.上大学
C.读研究生
D.在职培训
3.读研究生的直接成本有( )。
A.学费
B.书本费
C.伙食费
D.不得不放弃的工作的收入
4.读研究生的机会成本有( )。
A.读研究生期间受到的是否能拿到文凭的心理压力
B.因为读研究生而不得不放弃的工作的收入
C.住宿费和伙食费
D.学费和书本费
5.读研究生的心理成本是( )。
A.货币成本
B.直接成本
C.间接成本
D.非货币成本
6.读研究生的收益有( )。
A.工作收益时间变长
B.未来终身工作的总收入比未完成研究生教育多出的部分
C.社会地位的提高
D.对各种娱乐活动欣赏能力的提高
标准答案： AD,ABCD,AB,B,D,BCD
解析：伙食费与住宿费是需要大家注意的两种特殊情况，不能计入直接成本。选项D是读研究生的机会成本。83、 (三)A和B都是某服装外贸公司的高级业务员。A年富力强，豁达开朗，口头禅是“鄙人有家有业，不愁吃不愁穿，只求有朝一日能实现儿时的梦想，独自驱车横穿撒哈拉沙漠，与非洲土著居民围着篝火唱歌跳舞。”B则精力充沛，办事风风火火，喜欢对人指手划脚，发号施令，一直渴望有朝一日能独挡一面，到公司在某国的销售分公司担任领导职务。后来，公司在销售部内部公开选拔一名分公司经理，但分公司的条件、待遇都比总公司差。A和B均申请了突尼斯销售分公司经理的职务，但后来B认为自己能在与A的竞争中获胜的概率微乎其微，于是主动撤回了申请，A如愿以偿地到了非洲，一边开拓业务。一边体验风俗民情。
1.根据马斯洛需求层次理论，A的口头禅反应了A的( )。
A.基本需要
B.归属需要
C.权力需要
D.自我实现的需要
2.根据麦克里兰的三重需要理论，B喜欢对人指手划脚，发号施令，反映了他内心强烈的( )。
A.权力需要
B.成就需要
C.自我实现需要
D.尊重需要
3.根据弗罗姆的期望理论，A为了实现儿时的理想，强烈要求去突尼斯销售分公司，说明( )。
A.期望高
B.效价低
C.期望低
D.效价高
4.根据弗罗姆的期望理论，B开始强烈要求去突尼斯销售分公司，后来又因为担心竞争不过A而自动退出，这一现象说明了( )。
A.效价高.期望高
B.效价低，期望高
C.效价高，期望低
D.效价低，期望低
标准答案： D,A,D,C
解析：“强烈要求去突尼斯销售分公司”是指B对所获报酬的偏好强度比较高，即效价高;“后来又因为担心竞争不过A而自动退出”，表示B对自己完成工作的信心不足，即期望较低，所以选C。这里要注意区分效价、期望和工具的概念。84、(四) 某企业为了摆脱困境决定从国外引进设备生产实芯电阻。实芯电阻的技术含量高于碳膜和金属膜电阻，工艺要求高，国内具备类似生产条件的企业不多，产品供不应求。由于缺乏技术人员，该企业决定向外招聘2名技术人员。
根据以上材料回答下列问题：
1.该企业对外招聘技术人员的来源可能有( )。
A.职业学校
B.学院与大学
C.竞争对手或其他公司
D.员工自荐
2.如果该企业利用广告招聘方法，一般可能选择的形式有( )。
A.报纸广告
B.杂志广告
C.电视、广播广告
D.车身广告
3.如果企业通过职业介绍所和人才交流中心进行招聘有可能存在的不足有( )。
A.管理不够规范
B.招聘成功率较低，难以招到优秀人才
C.企业实施招聘计划困难
D.企业需付给这些机构一定的费用
4.在从外部招聘人员时，企业常用的筛选技术有( )。
A.笔试
B.面试
C.专家测验
D.心理测试法
标准答案： ABC,ABC,ABD,ABD
解析：此题考察的是招聘来源。因为案例中已经提到“由于缺乏技术人员”，该企业才“决定向外招聘”，所以公司现有的内部员工肯定没有符合条件的人选，故选项D是错误的，其他渠道都可以尝试。