第九章绩效管理
单项选择题 
1．下列关于绩效管理描述正确的有（　）。 
A．绩效计划、绩效实施、绩效考核共同构成了一个完整的绩效管理体系 
B．绩效管理是一种提高组织员工的绩效，使组织不断获得成功的管理思想和方法 
C．绩效管理的着眼点为惩恶扬善 
D．绩效管理的过程通常被看作是一个直线连接式的系统 
2．绩效管理的着眼点在于（　）。 
A．人员的招聘 
B．员工的培训 
C．个人业绩的提高和发展 
D．员工的晋升 
3．通过绩效诊断找出绩效低下的原因之后，管理者充当导师帮助员工克服障碍提高绩效的过程是（　）。 
A．绩效监控 
B．绩效考核 
C．绩效改进 
D．绩效辅导 
4．某车间主任经常在各工段上巡视，了解员工的工作状况，并与之交流中间出现的问题，这一过程称作（　）。 
A．绩效监控 
B．绩效考核 
C．绩效改进 
D．绩效辅导 
5．如同一面镜子，让员工知道自己到底做得怎么样，在同事和领导心中是个什么样的形象，这一过程是（　）。 
A．绩效改进 
B．绩效监控 
C．绩效计划 
D．绩效反馈 
6．每一个主管都应该协调他本身的工作项目，并对自己和员工的工作行为加以必要的矫正，这是目标管理的（　）阶段。 
A．确定目标 
B．执行计划 
C．过程检查
D．自我调节 
7．提取组织内部某程的输入端与输出端的关键参数的过程称为（　）。 
A．目标管理 
B．关键绩效指标 
C．平衡记分卡 
D．强制颁布法 
8．通常我们把投资回报率作为一项绩效考核指标，它应该包含在（　）类型的关键绩效指标中。 
A．质量 
B．数量 
C．成本 
D．时限 
9．在关键绩效指标的原则中“有时限的”是指（　）。 
A．将目标细化 
B．目标可度量化或可行为化 
C．提示制定者要关注效率 
D．目标结果可观察或证明 
10．员工提案改善建议次数属于是平衡积分卡中（　）指标体系。 
A．客户导向型 
B．内部流程指标体系 
C．财务指标体系 
D．学习与成长 
11．对绩效计划描述正确的是（　）。 
A．确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程 
B．它的制定是一个自上而下的目标确定的过程 
C．绩效计划通常由管理者来制定 
D．绩效目标一旦确定，计划也随之确定 
12．“我能学习那个，我能做那个，我可以那样”的观念是指每个人的（　）。 
A．自我效能感 
B．自我鼓励 
C．自我崇拜
D．寻找目标 
13．绩效反馈最终的目的是（　）。 
A．使员工了解自身绩效水平 
B．管理者通过绩效反馈的方式对下属的工作进行控制和管理 
C．为了重新制定绩效计划 
D．使员工能够了解管理者考核的意图 
14．通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进计划和策略来提高 员工竞争优势的过程是（　）。 
A．绩效监控 
B．绩效辅导 
C．绩效改进 
D．绩效反馈