王鑫鑫老师2019年中级经济师《人力资源》精讲班课程，本节视频讲解人力资源专业第一章组织激励的期望理论相关考点。免费试听精讲班课程>>
王鑫鑫老师介绍
王鑫鑫老师，233网校2020年人力资源管理师考试独家网课签约老师，从事人力资源管理工作十余年，山东大学MBA,多年从事人力资源管理师一级培训，王老师的课程从实践出发，在深入研究企业实际的基础上，与先进管理理论相结合，易学实用，实践指导性极强，学习内容易于复制与传播。授课深入浅出，将高深的管理学理论通过耳熟能详的案例予以阐述，讲课幽默而有激情，深受学员的好评。
第一章 组织激励
第5讲 组织激励（五）
考点十 期望理论（弗罗姆）
效价：个体对所获报酬的偏好程度
期望：员工对努力工作能够完成任务的信念强度
工具：员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念
该理论特色：期望理论强调情景性，认为没有放之四海而皆准的单一原则可以用来解释每一个人的动机。
管理上的应用
产生最强动机的组合是高的正效价、高期望和高工具性
考点十一 强化理论
强化理论认为行为的结果对行为本身有强化作用，是行为的主要驱动因素
强化理论并不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果，认为人是在学习、了解行为与结果之间的关系
强化理论并不是地道的动机激励理论，因为它忽视了人的内在心理状态
尽管强化作用对行为颇有影响力，但却不是行为的唯一控制因素
真题解析
2013-2：根据双因素理论，员工感到不满的主要原因是（ ）。
A．激励因素缺乏
B．保健因素缺乏
C．激励因素充足
D．保健因素充足
2014-2：根据ERG理论，下列说法错误的是（ ）。
A．各种需要可以同时具有激励作用
B．如果较高层次的需要得不到满足的话，较低层次的需要就会增强
C．如果高层次的需求满足不了的话，人们对低层次的需要会减弱
D．ERG理论认为人有生存需要、关系需要和成长需要
2015-2：根据ERG理论，实现个人理想属于（ ）。
2013-61：关于亲和需要的说法，正确的是（ ）。
A．亲和需要是ERG理论强调的三种核心需要之一
B．亲和需要的一个重要目标是建立良好的人际关系
C．亲和需要强的人在组织中更易受他人影响
D．亲和需要的一个重要特点是不在乎别人的感受
E．对于出色的管理者而言，亲和需要太强未必是件好事
2013-62：根据公平理论，员工恢复因薪酬不足而导致的不公平感的措施有（ ）。
A．员工向上级反映薪酬高者工作没有自己努力
B．员工降低自己的努力程度
C．员工寻求法律援助
D．员工从其他组织寻求帮助
E．员工辞职
2014-61：关于亚当斯公平理论的说法，正确的是（ ）。
A．人们不仅关心自己的绝对报酬，而且关心自己和他人工作报酬上的相对关系
B．员工倾向于与将自己的产出投入比与他人的产出投入比相比较
C．员工所作的比较都是纵向的，即与组织内和组织外的其他人比较
D．辞职是感到不公平的员工恢复平衡的方式之一
E．对于有不公平感的员工应予以及时引导或调整报酬
2013-3：根据期望理论，能够影响动机的因素是（ ）。
2014-3：人们之所以采取某种行动，努力工作，是因为他觉得这种行为在一定概率上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬，这是（ ）。
A．期望理论
B．公平理论
C．强化理论
D．双因素理论
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