一、单项选择题
1.如遇一位残疾旅客要求多占座位,其票价应( )。
A.按所占座位数收
B.在原票价基础上加收50%
C. 在原票价基础上加收20%
D.换一张成人票
【答案】A
2.旅客国内票价是指客票第一乘机联上旅客开始乘机之日适用的票价.客票售出后,如票价调整,票款( )。
A.随之调整
B.不做变动
C.补足差额
D.多退少补
【答案】B
3. 某旅客原定乘CZ3102航班，起飞时间为1740，航程为北京至广州。由于临时改变计划，旅客要求在同一天的1600以前抵达目的地。但此时没有早些航班抵达广州，应旅客要求，该旅客乘0730起飞的CA1301航班，从北京至深圳，再由深圳赴广州。该情况应按( )处理。
A.自愿退票
B.非自愿退票
C.自愿签转
D.非自愿签转
【答案】A
4. BSP客票是( )
A.定期
B.不定期
C.中性
D.航空公司
【答案】C
二、多项选择题
1.下列承运人中，可以在不需办理签转的情况下，有权使用该客票进行运输或将客票换开、签转给其他承运人的有( )。
A.除出票承运人以外的其他人
B.第一续程承运人
C.原出票承运人
D.互免签转的航空公司之间承运的另一方承运
【答案】BCD
2.由于承运人原因，按非自愿变更处理的情况有( )
A.因旅客行李原因取消旅客已订妥座位的航班
B.取消的航班约定的经停地点中含有旅客出发地点、目的地点或中途分程地点
C.未能在合理的时间内按照班期时刻飞行
D.造成旅客已订妥座位的航班衔接错失
E.更换了旅客的舱位等级
【答案】BCDE
三、案例分析题
旅客王某与其6岁女儿购买客票如下：
2011年2月1日 北京——沈阳 CZ6110 1020 1140 Y全票价600.00元
2011年4月1日 沈阳——北京 SC423 1340 1450 Y全票价600.00元
1、王某与其女儿应付票价总计为( )元。
A.1200.00
B.1800.00
C.1320.00
D.2400.00
【答案】B
2、王某的女儿在沈阳返京前发烧，4月1日13：30，王某持医生开具的不能乘机证明前来退票，这种情况属于( )。
A.误机
B.漏乘
C.旅客非自愿退票
D.旅客自愿退票
【答案】C