一、单选题
1、 与马斯洛的需要层次理论不符的陈述是( )。
A.人的需要从低到高依次为：生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要以及自我实现需要
B.人在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同
C.只有低一层次的需要得到相当程度的满足之后，个体才会追求高一层次的需要
D.自我实现是人类的基本需要
标准答案： d
解 析：马斯洛将人的需要由低到高分为五种类型：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。需要层次理论认为人均有这五种需要，只是在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同而已。这五种需要层级越来越高，当下一层次的需要在相当程度上得到满足后，个体才会追求上一层次的需要。以上五种层次的需要还可大致分为两大类：前三个层次为基本需要，后两个层次为高级需要，因为前三者的满足主要靠外部条件或因素，而后两者的满足主要靠内在因素。
教材：P2
2、 员工努力工作能够完成任务的信念强度，称为( )。
A.效价
B.动机
C.期望
D.工具
标准答案： c
解 析：期望是指员工对努力工作能够完成任务的信念强度。
教材：P7
3、 关于奥尔德佛提出ERG理论的说法，错误的是( )。
A.“关系需要”对应马斯洛需要理论中的部分“安全需要”、全部“归属和爱的需要”以及部分“尊重需要”
B．各种需要可同时具有激励作用
C．如果较高层次的需要不能得到满足，那么满足低层次需要的欲望一定会减弱
D．不同文化下各种需要的顺序可能会发生改变
标准答案： c
解 析：生存需要大体和马斯洛需要层次理论中全部“生理需要”和部分“安全需要”相对应。关系需要与马斯洛需要层次理论中部分“安全需要”、全部“归属和爱的需要”和部分“尊严需要”相对应。各种需要可以同时具有激励作用。如果较高层次的需要不能得到满足的话，对满足低层次需要的欲望就会加强。ERG理论的变通性尤其有助于说明文化、环境背景差异下，个体需要的差异。
教材：P4
4、 关于目标管理的说法，错误的是( )。
A.目标管理强调，应通过群体共同参与的方式，制定具体、可行且能客观衡量的目标
B.实施目标管理时，必须自下而上地设定目标，将组织的目标分解为各个相应层次的目标
C.目标管理包括目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈四个要素
D.目标管理的实施效果有时候并不能符合管理者的期望
标准答案： b
解 析：目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。实施目标管理时可以自上而下来设定目标，将组织的目标层层具体化，明确化，分解为各个相应层次（分公司、部门、个体）的目标；也包括自上而下的过程。目标管理有四个要索：目标具体化、参与决策、限期完成、绩效反馈。目标管理实施的效果有时候并不能符合管理者的期望。
教材：P7-8
5、 在期望理论中，个人对绩效与获得报酬之间关系的估计称为( )。
A.工具
B.效价
C.期望
D.动机
标准答案： a
解 析：期望理论认为动机是三种因素的产物：一个人需要多少报酬（效价）．个人对努力产生成功绩效的概率估计（期望），以及个人对绩效与获得报酬之间关系的估计（工具）。
教材：P6
6、 关于领导一--成员交换理论的说法，正确的是( )。
A.领导者在与下属确立关系的早期，就已经分出了“圈里人”和“圈外人”
B.领导者对于“圈里人”会投入更多的时间、感情以及更多的正式领导权威
C.在工作中，“圈外人”要比“圈里人”绩效更高
D.领导—成员交换的过程是单向的
标准答案： a
解 析：领导者倾向于对“圈里人”比“圈外人”投入更多的时间、感情，很少的采用正式领导权威。“圈里人”比“圈外人”承担更高的工作责任感，对于其所在的部门贡献更多，绩效评估也更高。领导一成员交换理论认为，这种交换过程是一个互惠的过程。
教材：P14
7、 根据领导的生命周期理论，当下属具有低能力—高意愿的特点时，适宜的领导风格是( )。
A.指导式
B.推销式
C.参与式
D.授权式
标准答案： a
8、 在领导者的技能当中，按照模型、框架和关系进行思考的能力称为( )。
A.知识技能
B.技术技能
C.概念技能
D.人际技能
标准答案： c
解 析：概念技能是按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力，例如长期计划就需要用到概念技能。
教材：P18
9、 西蒙将决策过程分为三个阶段，依次是( )。
A.设计活动—选择活动—智力活动
B.选择阶段—确认阶段—发展阶段
C.智力活动一设计活动一选择活动
D.确认阶段一发展阶段—选择阶段
标准答案： c
解 析：赫伯特-西蒙认为决策过程可以分为三个阶段：智力活动、设计活动、选择活动。
教材：P18-19
10、 组织的纵向结构指的是( )。
A.职能结构
B.部门结构
C.层次结构
D.职权结构
标准答案： c
解 析：层次结构：各管理层次的构成，又称组织的纵向结构。
教材：P22
11、 行政层级式组织形式在( )环境中最为有效。
A.简单／静态
B.复杂／静态
C.简单／动态
D.复杂／动态
标准答案： b
解 析：行政层级组织形式在复杂／静态环境巾最为有效。
教材：P25
12、 员工以同样方式完成相似工作的程度，称为( )。
A.规范化程度
B.专业化程度
C.集权化程度
D.分工化程度
标准答案： a
解 析：规范化是指员工以同种方式完成相似工作的程度。
教材：P23
13、 重视员工的适应、忠诚感和承诺的组织文化称为( )组织文化。
A．学院型
B．棒球队型
C．俱乐部型
D．堡垒型
标准答案： c
解 析：俱乐部型组织非常重视适应、忠诚感和承诺。
教材：P31
14、 根据巴尼1991年的观点，能够带来竞争优势的企业资源需要具备的特点是( )。
A．稀缺性
B．可模仿性
C．可替代性
D．稳定性
标准答案： a
解 析：教材：P36
15、 对于采取稳定性战略的组织而言，关键性的战略性人力资源管理问题是( )。
A.从零开始，建立全新的人力资源战略
B.大量而快速地裁员
C.对不同企业的人力资源体系进行合并
D.确定关键员工并制定特殊人才的保留政策
标准答案： d
解 析：对于采用稳定性战略的组织重要的是确定关键员工，并制订特殊的人才保留战略以留住他们。
教材：P40
16、 关于裁员中幸存者的说法，错误的是( )。
A.他们往往心存感激，激情有效地去工作
B.他们的归属感一般会下降
C.他们可能会为未来担忧
D.他们可能会有负罪感
标准答案： a
解 析：管理人员往往假设，那些精简过程中的幸存者会心存感激，富有激情地有效率地去工作。但事实却是相反的。裁员之后组织中员工的满意度和归属感一般会下降。
教材：P40
17、 战略性人力资源管理发生作用的主要机制是( )。
A.同化
B.匹配
C.控制
D.整顿
标准答案： b
解 析：战略性人力资源管理发生作用的重要原则是匹配或称为契合，组织的效率依赖于人力资源战略与企业战略之间紧密的匹配，匹配是战略性人力资源管理发生作用的主要机制。
教材：P39
18、当学校有10000名学生时需要200名教师，如果这个学校预期明年注册的学生会增加1000名，师生比不变，则需要增加聘用20名教师。这种人力资源需求预测的方法是( )。
A.主观判断法
B.比率分析法
C.时间序列分析法
D.回归分析法
标准答案： b
解 析：比率分析法，即通过计算特殊的商业因素和所需员工数之间的比率来确定未来人力资源需求的方法，提供比趋势分析更为精确的估计值。
教材：P59
19、 人力资源规划的起点是( )。
A.人员供给预测
B.组织目标与战略分析
C.人员需求预测
D.供需匹配
标准答案： b
解 析：在制定人力资源规划的准备工作中首先是对组织的战略目标进行分析和调研，没有确定发展战略的组织不可能确定人力资源规划。
教材：P55
20、 根据( )进行工作设计，会使工作变得更为机械化。
A.工效学原理
B.人际关系理论
C.科学管理原理
D.工作特征模型理论
标准答案： c
解 析：根据科学管理原理进行正作设计，效益很高，但这种设计使得工作更为机械化，忽视了人在工作中的地位。
教材：P73
1、 与马斯洛的需要层次理论不符的陈述是( )。
A.人的需要从低到高依次为：生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要以及自我实现需要
B.人在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同
C.只有低一层次的需要得到相当程度的满足之后，个体才会追求高一层次的需要
D.自我实现是人类的基本需要
标准答案： d
解 析：马斯洛将人的需要由低到高分为五种类型：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。需要层次理论认为人均有这五种需要，只是在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同而已。这五种需要层级越来越高，当下一层次的需要在相当程度上得到满足后，个体才会追求上一层次的需要。以上五种层次的需要还可大致分为两大类：前三个层次为基本需要，后两个层次为高级需要，因为前三者的满足主要靠外部条件或因素，而后两者的满足主要靠内在因素。
教材：P2
2、 员工努力工作能够完成任务的信念强度，称为( )。
A.效价
B.动机
C.期望
D.工具
标准答案： c
解 析：期望是指员工对努力工作能够完成任务的信念强度。
教材：P7
3、 关于奥尔德佛提出ERG理论的说法，错误的是( )。
A.“关系需要”对应马斯洛需要理论中的部分“安全需要”、全部“归属和爱的需要”以及部分“尊重需要”
B．各种需要可同时具有激励作用
C．如果较高层次的需要不能得到满足，那么满足低层次需要的欲望一定会减弱
D．不同文化下各种需要的顺序可能会发生改变
标准答案： c
解 析：生存需要大体和马斯洛需要层次理论中全部“生理需要”和部分“安全需要”相对应。关系需要与马斯洛需要层次理论中部分“安全需要”、全部“归属和爱的需要”和部分“尊严需要”相对应。各种需要可以同时具有激励作用。如果较高层次的需要不能得到满足的话，对满足低层次需要的欲望就会加强。ERG理论的变通性尤其有助于说明文化、环境背景差异下，个体需要的差异。
教材：P4
4、 关于目标管理的说法，错误的是( )。
A.目标管理强调，应通过群体共同参与的方式，制定具体、可行且能客观衡量的目标
B.实施目标管理时，必须自下而上地设定目标，将组织的目标分解为各个相应层次的目标
C.目标管理包括目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈四个要素
D.目标管理的实施效果有时候并不能符合管理者的期望
标准答案： b
解 析：目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。实施目标管理时可以自上而下来设定目标，将组织的目标层层具体化，明确化，分解为各个相应层次（分公司、部门、个体）的目标；也包括自上而下的过程。目标管理有四个要索：目标具体化、参与决策、限期完成、绩效反馈。目标管理实施的效果有时候并不能符合管理者的期望。
教材：P7-8
5、 在期望理论中，个人对绩效与获得报酬之间关系的估计称为( )。
A.工具
B.效价
C.期望
D.动机
标准答案： a
解 析：期望理论认为动机是三种因素的产物：一个人需要多少报酬（效价）．个人对努力产生成功绩效的概率估计（期望），以及个人对绩效与获得报酬之间关系的估计（工具）。
教材：P6
6、 关于领导一--成员交换理论的说法，正确的是( )。
A.领导者在与下属确立关系的早期，就已经分出了“圈里人”和“圈外人”
B.领导者对于“圈里人”会投入更多的时间、感情以及更多的正式领导权威
C.在工作中，“圈外人”要比“圈里人”绩效更高
D.领导—成员交换的过程是单向的
标准答案： a
解 析：领导者倾向于对“圈里人”比“圈外人”投入更多的时间、感情，很少的采用正式领导权威。“圈里人”比“圈外人”承担更高的工作责任感，对于其所在的部门贡献更多，绩效评估也更高。领导一成员交换理论认为，这种交换过程是一个互惠的过程。
教材：P14
7、 根据领导的生命周期理论，当下属具有低能力—高意愿的特点时，适宜的领导风格是( )。
A.指导式
B.推销式
C.参与式
D.授权式
标准答案： a
8、 在领导者的技能当中，按照模型、框架和关系进行思考的能力称为( )。
A.知识技能
B.技术技能
C.概念技能
D.人际技能
标准答案： c
解 析：概念技能是按照模型、框架和广泛联系进行思考的能力，例如长期计划就需要用到概念技能。
教材：P18
9、 西蒙将决策过程分为三个阶段，依次是( )。
A.设计活动—选择活动—智力活动
B.选择阶段—确认阶段—发展阶段
C.智力活动一设计活动一选择活动
D.确认阶段一发展阶段—选择阶段
标准答案： c
解 析：赫伯特-西蒙认为决策过程可以分为三个阶段：智力活动、设计活动、选择活动。
教材：P18-19
10、 组织的纵向结构指的是( )。
A.职能结构
B.部门结构
C.层次结构
D.职权结构
标准答案： c
解 析：层次结构：各管理层次的构成，又称组织的纵向结构。
教材：P22
11、 行政层级式组织形式在( )环境中最为有效。
A.简单／静态
B.复杂／静态
C.简单／动态
D.复杂／动态
标准答案： b
解 析：行政层级组织形式在复杂／静态环境巾最为有效。
教材：P25
12、 员工以同样方式完成相似工作的程度，称为( )。
A.规范化程度
B.专业化程度
C.集权化程度
D.分工化程度
标准答案： a
解 析：规范化是指员工以同种方式完成相似工作的程度。
教材：P23
13、 重视员工的适应、忠诚感和承诺的组织文化称为( )组织文化。
A．学院型
B．棒球队型
C．俱乐部型
D．堡垒型
标准答案： c
解 析：俱乐部型组织非常重视适应、忠诚感和承诺。
教材：P31
14、 根据巴尼1991年的观点，能够带来竞争优势的企业资源需要具备的特点是( )。
A．稀缺性
B．可模仿性
C．可替代性
D．稳定性
标准答案： a
解 析：教材：P36
15、 对于采取稳定性战略的组织而言，关键性的战略性人力资源管理问题是( )。
A.从零开始，建立全新的人力资源战略
B.大量而快速地裁员
C.对不同企业的人力资源体系进行合并
D.确定关键员工并制定特殊人才的保留政策
标准答案： d
解 析：对于采用稳定性战略的组织重要的是确定关键员工，并制订特殊的人才保留战略以留住他们。
教材：P40
16、 关于裁员中幸存者的说法，错误的是( )。
A.他们往往心存感激，激情有效地去工作
B.他们的归属感一般会下降
C.他们可能会为未来担忧
D.他们可能会有负罪感
标准答案： a
解 析：管理人员往往假设，那些精简过程中的幸存者会心存感激，富有激情地有效率地去工作。但事实却是相反的。裁员之后组织中员工的满意度和归属感一般会下降。
教材：P40
17、 战略性人力资源管理发生作用的主要机制是( )。
A.同化
B.匹配
C.控制
D.整顿
标准答案： b
解 析：战略性人力资源管理发生作用的重要原则是匹配或称为契合，组织的效率依赖于人力资源战略与企业战略之间紧密的匹配，匹配是战略性人力资源管理发生作用的主要机制。
教材：P39
18、当学校有10000名学生时需要200名教师，如果这个学校预期明年注册的学生会增加1000名，师生比不变，则需要增加聘用20名教师。这种人力资源需求预测的方法是( )。
A.主观判断法
B.比率分析法
C.时间序列分析法
D.回归分析法
标准答案： b
解 析：比率分析法，即通过计算特殊的商业因素和所需员工数之间的比率来确定未来人力资源需求的方法，提供比趋势分析更为精确的估计值。
教材：P59
19、 人力资源规划的起点是( )。
A.人员供给预测
B.组织目标与战略分析
C.人员需求预测
D.供需匹配
标准答案： b
解 析：在制定人力资源规划的准备工作中首先是对组织的战略目标进行分析和调研，没有确定发展战略的组织不可能确定人力资源规划。
教材：P55
20、 根据( )进行工作设计，会使工作变得更为机械化。
A.工效学原理
B.人际关系理论
C.科学管理原理
D.工作特征模型理论
标准答案： c
解 析：根据科学管理原理进行正作设计，效益很高，但这种设计使得工作更为机械化，忽视了人在工作中的地位。
教材：P73
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