233网校 中级经济师

2017年中级工商管理第九章高频考点网络营销

来源:233网校 2017-09-14 09:27:00 字号

(一)网络营销的概念

  网络营销:是指基于互联网、移动互联网平台,利用信息技术与软件工具,满足商家与客户之间交易产品、提供服务的过程;通过在线活动创造、宣传和传递客户价值,并对客户关系进行管理,以达到一定营销目的的新型营销活动。

(二)网络营销的特点

1.跨时域性           2.交互式

3.个性化               4.经济性

5.多维性               6.超前性

7.整合性               8.有效性

9.技术性

1、跨时域性——互联网能够超越时间约束和空间限制,使企业有了更多的时间和更大的空间进行营销,可每周7天,每天24小时随时随地的提供全球性营销服务

2、交互式——通过展示商品图像、提供商品信息查询,来实现供需互动与双向沟通,还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动

3、个性化——互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,而且一种低成本与人性化的促销      

4、经济性——减少印刷费、邮递成本、租金、水电、人工成本以及由于反复多次交换带来的损耗

5、多维性——能将文字、图像和声音有机的组合在一起

6、超前性——同时兼具渠道、促销、电子交易、互动客服以及市场信息分析与提供等多种功能

7、整合性——将商品信息至收款、售后服务做了很好的集成

8、有效性——互联网传送的信息数量与精确度,远超其他媒体

9、技术性——是建立在以高速发展的IT技术为支撑的互联网基础上的

声明:资料来源233网校2017年郭晓彤老师主讲精讲班课程,禁止转载。全部讲义进入我的课程中心下载>>

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