233网校 社会工作者

原创学霸笔记!方案设计题是如何考查服务计划(中级)

2020-12-17 17:36:44

字号
摘要: 计划是社会工作介入行动的蓝图,是一个理性思考做决定的过程,包括制定目标及选择为了达到目标而采取的行动~

一、服务计划的构成与原则

要点

主要内容

构成

1、目的和目标(要求)

1)目标陈述明白易懂(正向与父母目标陈述);

2)可测量(具体);

3)具有操作性和现实性(介入目标可行,服务对象易理解);

4)有时限(实现目标的时间);

5)时限机构目标和社会工作伦理。

2、关注的对象:个人、家庭、群体或小组、组织、社区;

3多层次介入策略(直接介入与间接介入);

4计划一起协同工作的合作者

5社会工作者与服务对象各自的角色

6计划具体的行动、工作程序及工作时间表

原则

1、有服务对象参与;

2、尊重服务对象意愿;

3、详细具体;

4、与工作的总目的、宗旨相符合;

5、能够总结和度量。

二、制订服务计划的方法

要点

主要内容

设定目的和目标

1制定社会工作介入的目的(服务上达到的结果);
2设定工作目标

1确定服务对象的需要和问题

2向服务对象解释设定目标的目的

3共同选择适当的目标;

4与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊;

5确定目标并决定目标的先后次序。

构建行动计划

1选择介入系统(直接介入与间接介入两类);

2选择行动内容危机介入资源整合经济援助安置服务专业咨询);

签订服务协议

1、主要内容

(1)计划的目的与目标;

(2)双方各自的角色与任务;

(3)为达目的与目标所采取的步骤、方法与技巧;

(4)期望达到的结果,以及进行总结、测量和评估的方法。
2、制定原则

(1)明确性:(2)得到社会工作者和服务对象的认可;(3)具有弹性;(4)具有实用性。 

三、服务协议签订过程及技巧

要点

主要内容

过程

1、会谈协议(通过会谈在介入目的、目标等方面达成协议);

2、界定服务对象的问题(社会功能发挥方面事项);

3、协议介入目的和目标(共同协商,确定具体目标);

4、协议介入策略和行动。

技巧

1、认定服务对象对问题的看法;

2、与服务对象分享对问题的看法;

3、描述为之工作的问题;

4、确定目的和目标并说明行动的具体策略;

5、总结和强调协议的主要内容。

四、经典试题

1、赵某是某部队的退伍伤残军人,每当他的伤残部位旧病复发时就会疼痛难忍,可每次都还要坐很长时间的车去医院治疗,每次治疗的花费都很高。而且赵某认为医生对他的态度很差,时常会流露出不耐烦的表情:赵某也问过他的战友,大家都有同感,于是他们决定向社会工作者寻求帮助。

问题:请针对这些退伍伤残军人的问题,设计一份服务方案。

参考答案:

(一)问题的陈述及分析

这是一次群体服务,社会工作者要充分收集每个个体的相关资料,并对这些资料进行判断和认真分析。主要从以下几个方面考虑他们可能面临的问题:

1、从身体状况方面进行分析,这些退伍伤残军人的伤势恢复情况如何,在什么情况下会再次复发,并且多久会去一次医院等。

2、从年龄方面进行分析,这些退伍伤残军人的普遍年龄是多大,在这个年龄段对于医疗的需求是什么等。

3、从家庭经济状况方面进行分析,这些退伍伤残军人的家庭状况如何,家庭结构怎样,家庭经济能在什么程度上承担这些退伍军人的医疗费用等。

4、从心理方面进行分析,了解他们对于疾病和医院的看法。

(二)方案设计

根据退伍伤残军人的需求,拟订服务方案,包括:

1、方案目标。为退伍伤残军人提供辅导及援助.协助他们解决就医过程中遇到的困难,提高他们的医疗效果。

2、方案实施策略

(1)协助退伍伤残军人充分利用医疗机构及社区所提供的医疗康复服务。

(2)进行心理安慰和辅导,增强他们康复的信念和信心。

(3)在政策允许的范围内,为他们争取更多的优惠条件和社区资源。

(4)联合医院与医护人员,为他们开设讲座,提供保健指导,帮助他们自身预防旧病的复发。

(5)联系社区资源,为他们提供上门诊疗、送医送药服务。

(6)必要的时候,可以提供转介服务,安排专人帮助患重病的退伍伤残军人就医。

3、方案执行。主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

4、方案评估。包括对方案执行情况及其效果的评估、退伍伤残军人就医情况的改善程度的评估等。

加入考试交流群获取更多福利

学习资料、活动优惠享不停

点击添加

您可能感兴趣的文章

免费资源

收藏

分享

顶部
课程 0元畅享 题库 免费资料