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原创初级社会工作综合必考点:社会工作督导的功能与对象

2023-01-13 16:47:29

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督导是社会工作专业训练的内在要求,是由机构内资深的社工对机构新进入的工作人员、初级社会工作者、实习学生及志愿者,通过一种定期和持续的监督、指导,传授专业服务的知识和技术,以提高其专业技巧,进而促进他们成长并确保服务质量的活动。社会工作督导在考试当中比较重要,希望同学们能够好好掌握该知识点。

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一、督导功能

类别

行政功能

教育功能

支持功能

关注点

组织管理的障碍

被督导者知识与技能上的不足

情感上的障碍

提供

渠道和资源,协调被督导者完成任务

工作所需要的知识和技能

心理方面和个别关系方面的支持,促使被督导者动员自我在工作方面有良好表现

权利来源

地 位、 奖 赏 及 惩罚能力

专业知识和技巧

友情和关怀,正面的工作关系

强调

效率

称职和胜任力

被督导者了解组织和树立正确的工作态度

【提示】行政功能强调管理;教育功能强调学习知识技巧;支持功能强调情感上的关怀。

二、社工督导目标

1保障服务对象权益

2保证专业服务品质

3促进督导对象成长

4实现组织服务承诺

5推动社会工作行业发展

三、督导的对象与类型

督导对象

督导类型

新进入社会服务机构的社会工作者

师徒式督导

集中于一般议题,督导者扮演师傅的角色,提供教育训练强调学习过程,被督导者承担更多责任

服务年限较短、经验不足的初级社会工作者

训练式督导

集中于一般议题,强调学习过程,被督导者扮演学生或受教育者的角色,督导承担更多责任

在社会服务机构实习的社会工作专业学生

管理式督导

集中于特殊议题,督导者是被督导者的上级或主管,聚焦于某些特殊议题,督导者承担更多责任

社会服务机构的非正式人员,主要是志愿者

咨询式督导

集中于特殊议题,督导者扮演纯粹的咨询角色,被督导者承担更多责任

【知识链接】关于督导类型的一般议题与特殊议题

责任方

一般议题

特殊议题

责任在督导者

训练式督导

管理式管理

责任在被督导者

师徒式督导

咨询式督导

四、社会工作督导者应满足以下要求

1.具备社会工作从业资格;

2.具有不少于5年所督导服务领域的实务经验;

3.掌握所督导领域的专业知识技能和有关政策法规;

4.掌握开展督导的方法与技巧;

5.每年接受不少于90学时的继续教育。

牛刀小试

1.在社会工作督导中,如果督导强调的是实务工作的完成及其服务质量,焦点集中于特殊议题,强调督导者的责任,那么这种督导是( )。

A.师徒式督导

B.训练式督导

C.管理式督导

D.咨询式督导

参考答案:C
参考解析:管理式督导,即督导者是被督导者的上级或主管,具有“上司与下属”的关系。管理式督导强调的是实务工作的完成及其服务质量,焦点集中于特殊议题;从专业的角度看,督导者承担更多的责任。

2.从专业的角度看,被督导者自己承担更多的责任,也就是说被督导者根据实务工作的要求,主动寻求帮助和支持更为重要,这种督导属于社会督导中的( )。

A.训练式督导

B.师徒式督导

C.管理式督导

D.咨询式督导

参考答案:D
参考解析:咨询式督导中,督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任,是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量,焦点集中在特殊议题上;但从专业的角度看,被督导者自己承担更多的责任,也就是说,被督导者根据实务工作的要求,主动寻求帮助和支持更为重要。

3.社会工作督导功能中,( )更强调效率。

A.行政的功能

B.教育的功能

C.支持的功能

D.管理的功能。

参考答案:A
参考解析:社会工作的督导功能中,行政的功能强调效率,教育的功能强调称职和胜任力,支持的功能强调被督导者了解组织和树立正确的工作态度。

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