233网校 社会工作者

第三节 计 划

一、服务计划的构成
(一)目的及目标
(二)关注的问题与对象
(1)关注的问题:介入工作要加以处理、改善的服务对象的社会功能的问题
(2)关注的对象:介入行动要改变的人和系统,包括家庭、群体、组织和社区
(三)介入的方法和介入行动
(1)介入方法:个人辅导、小组活动、社区介入、网络建构和政策倡导等多种方法
(2)介入行动:危机干预、物质支持、心理辅导等
二、制订服务计划的原则
(一)要有服务对象的参与
(二)要尊重服务对象的意愿
(三)详细和具体
(四)要与工作的总目标、宗旨相符合
三、制订服务计划的方法
(一)设定目的和目标
1.确定服务对象的需要和问题
2.向服务对象解释设定目标的目的
3.共同选择适当的目标
4.目标陈述要明白易懂,重在促进服务对象的成长
5.目标要可测量、具有操作性和现实性
6.与服务对象探讨目标的可行性和可能的利弊
7.确定目标并决定目标的先后次序
(二)构建行动计划
1.选择介入系统:①个人 ②家庭 ③小组 ④社区 ⑤宏观社会系统。
2.选择介入的内容:危机干预、资源整合、经济援助、安置服务。
四、真题回顾
1、(2010)社会工作者制订服务计划时需要关注的对象是( )
A、要改变的人际关系
B、要改变的问题
C、要改变的人和系统
D、要改变的社会环境
答案:C
解析:服务计划的构成中,关注的对象指出,介入行动要改变的人和系统,包括家庭、群体、组织和社区。
2、(2018)初二学生小强经常与同学吵架,老师为此批评过他很多次,小强说自己知道不应该这样做,但就是管不住自己。为了帮助小强,社会工作者与他一起确定了改变的目标。以下属于正面目标陈述的是(  )。
A、降低情绪失控的频次
B、记录与同学争吵的次数
C、减少与同学争吵的次数
D、增加与同学心平气和沟通的次数
答案:D
解析:本题考查社会工作实务的通用过程中的计划。目标陈述要把重点放在介入工作期望中积极正面的态度和行为上,而不能将消除负面态度和行为作为目标进行陈述。题中A、B、C选项均属于负面目标陈述,只有D选项属于正面目标陈述。

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