★索赔程序：索赔意向通知（索赔程序第一步）→索赔资料的准备（①事件经过；②产生原因，划清责任，确定依据；③分析、计算，确定工期和费用索赔值；④收集证据；⑤起草文件）→索赔文件的提交→索赔文件的审核（索赔文件首先应该交由工程师审核，索赔事件是否成立和索赔计算是否正确合理）→业主审核→协商（对于工程师的初步意见，发包人和承包人可能都不接受或者其中的一方不接受，三方可就索赔的解决进行协商。） 
　　★平行发包的特点： 
　　①对费用控制：|考试|大|投标人进行投标报价较有依据；对投资的早期控制不利。 
　　②对进度控制：缩短建设周期；要进行多次招标，业主用于招标的时间较多。 
　　③对质量控制：对业主的质量控制有利；合同交界面比较多，应非常重视各合同之间界面的定义，否则对质量控制不利。 
　　④对合同管理：招标及合同管理工作量太大。 
　　⑤对组织与协调：对所有承包商的管理及组织协调工作量大。这是平行承发包的致命弱点，限制了该种承发包在大型项目上的应用。 
　　★施工总承包的特点： 
　　①对费用控制：有利于业主对总造价的早期控制；若在施工过程中发生设计变更，则可能发生索赔。 
　　②对进度控制：开工日期较迟，建设周期势必较长。这是施工总承包模式的最大缺点，限制了其在建设周期紧迫的项目上的应用。 
　　③对质量控制：项目质量的好坏很大程度上取决于施工总承包单位的选择，取决于施工总承包单位的管理水平和技术水平。业主对施工总承包单位的依赖较大。
　　④对合同管理：业主只需要进行一次招标，与一家承包商签约，招标及合同管理工作量大大减少，对业主有利；在很多工程实践中，采用的并不是真正的施工总承包，而用所谓的“费率招标”，实质上是开口合同，对业主方的合同管理和投资控制十分不利。 
　　⑤对组织与协调：业主只负责对施工总承包单位的管理及组织协调，工作量大减小，对业主比较有利。 
　　★施工总承包管理模式的特点： 
　　■对费用控制：某部分施工图完成后，由业主单独或与施工总承包管理单位共同进行该部分工程的招标，分包合同的投标报价较有依据。在进行施工总承包管理单位的招标时，只确定总管理费，没有合同总造价，是业主承担的风险之一。 
　　■对进度控制： 施工总承包管理的招标不依赖施工图设计，可以提前。 
　　■对质量控制：对分包人来说，符合质量控制上的“他人控制”原则，对质量控制有利。各分包合同交界面的定义由施工总承包管理单位负责，减轻了业主方的工作量。 
　　■对合同管理：对分包人工程|考试|大|款支付又可分为总包管理单位支付和业主直接支付，前者对加大总包管理单位对分包人管理的力度更有利。招标及合同管理工作量太大 
　　■对组织协调：由施工总承包管理单位负责对所分包人的管理及组织协调，大大减轻了业主的工作。与分包人的合同一般由业主签订。削弱了管理力度 
　　★一般是在施工图完成，施工任务和范围比较明确，业主的目标、要求和条件都清楚的情况下才采用总价合同 
　　★总价合同的特点：发包单位可以较早的确定和预测工程成本；承包人将承担较多的风险；易于确定最低报价的投标人；在施工进度上能极大地调动承包人的积极性；发包单位易于对项目控制；必须完整明确承包人的工作；必须将施工和设计的变化控制在最小。
★单价合同的特点：由于单价合同允许随工程量变化而调整总价，即不存在工程量方面的风险；在招标前，发包单位无需对工程范围作出完整的、详尽的规定；投标也只需要对所列工程内容报出自己的单价；对业主而言，不足之处是，业主需要安排专门力量来核实已经完成的工程量；实际投资容易超过计划投资，对投资控制不利。