6-2    第三章 战略分析——内部资源、能力与核心竞争力

     本章考情分析及教材主要内容

     本章属于重点章。本章介绍了许多重要的概念及基本的分析手段与分析方法，与本书第二章战略分析的外部分析相辅相成，构成完整的战略分析内容，共同为企业战略分析提供手段、方法和工具。本章主要从企业的内部因素出发进行分析，找出企业的核心竞争力，对核心竞争力进行分析评价，并将企业放入SWOT分析图中对其进行内部优势与劣势、外部机会和威胁的分析，最终制定企业战略。属于教材内容中较为基础的一章。

     本章的考试题型为客观题、简答题和案例分析题。2011年的考点将主要集中在内部因素、核心竞争力分析、价值链分析和SWOT分析部分，特别注意SWOT分析部分可能出案例分析题。

     近年题型题量分析

年度	单项选择题		多项选择题		简答题		综合题		合计
	题量	分值	题量	分值	题量	分值	题量	分值	题量	分值
2009			2	3			0.5	15	2.5	18
2010	1	1	2	3					3	4

第一节 战略的内部因素分析

     一、企业内部因素的构成

     （一）企业资源

     1.企业资源的定义

     企业资源是企业所拥有或控制的有效因素的总合，包括资产、生产或其它作业程序、技能和知识等。企业的资源主要可以分为三种：有形资源、无形资源和组织资源。

     2.主要的企业资源

     （1）有形资源：有形资源是指可见的、能用货币直接计量的资源，主要包括物质资源和财务资源。由于会计核算的要求，资产负债表所记录的有形资产账面价值并不能完全代表有形资源的战略价值。

     （2）无形资源：无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验，关系性资源等。由于会计核算的原因，资产负债表中的无形资产并不能代表企业的全部无形资源，甚至可以说，有相当一部分无形资源是游离在企业资产负债表之外的。

     （3）组织资源：组织资源是指企业协调、配置各种资源的技能。组织资源比有形资源和无形资源更加难以准确界定，它蕴含于企业的规章制度、组织结构、业务流程和控制系统中，是企业实现目标的经营风格或行为方式，决定着企业个人互动、协作和决策方式。

     【例题1·多选题】下列关于企业资源的表述中，正确的有(      )。（2010年）

     A．企业文化和组织经验属于企业的组织资源

     B．企业协调、配置各种资源的能力属于企业的无形资源

     C．企业的无形资源一般难以被竞争对手了解、购买、模仿或替代

     D．企业的有形资源列示在资产负债表的公允价值不能完全代表其战略价值

     【答案】CD

     【解析】选项A企业文化和组织经验属于企业的无形资源；选项B企业协调、配置各种资源的能力属于企业的组织资源。

     【例题2·多选题】组织资源比有形资源和无形资源更加难以准确界定，它蕴含于企业的（    ）之中。

     A.规章制度     B.组织结构     C.业务流程     D.控制系统

     【答案】ABCD

     【解析】组织资源比有形资源和无形资源更加难以准确界定，它蕴含于企业的规章制度、组织结构、业务流程和控制系统中，是企业实现目标的经营风格或行为方式，决定着企业个人互动、协作和决策方式。

     【例题3·多选题】以下属于企业资源的是（  ）。

     A.生产程序    B.员工技能    C.商誉    D.生产车间

     【答案】ABCD

     【解析】企业资源是企业所拥有或控制的有效因素的总和，包括资产、生产或其它作业程序、技能和知识等。企业的资源主要可以分为三种：有形资源、无形资源和组织资源。以上各选项均是企业所拥有或控制的有效因素。

     【例题4·多选题】以下属于企业拥有的无形资源的有（   ）。

     A. 商标     B.专利     C. 知识产权     D.企业与顾客的关系

     【答案】ABCD