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注册会计师公司战略与风险管理学习笔记

《公司战略与风险管理》精讲班讲义:企业的使命与目标

来源:233网校  2014年8月1日

T小
摘要本讲义主要详细阐述了企业的使命与目标,并在后面附有相关试题进强化练习,用以巩固本讲义相关知识点。

2-2 第二节   企业的使命与目标

     一、企业存在的理由

     社会组织有两大类:营利和非营利。非营利组织成立的首要目的不是营利,而是提高社会福利、促进政治和社会变革。相反,以营利为目的而成立的组织(即企业),其首要目的是为所有者带来经济价值,例如,满足客户需求、建立市场份额、降低成本等。企业的社会责任是次要目的,履行社会责任是为了保障企业主要经济目标的实现。

     对于企业的存在目的(即企业的目标)有三种不同的观点:

     主    张

理由及解释

存在的问题

利润最大化

    利润代表企业新创造的财富,利润越多企业财富增加的越多,越接近企业的目标。

    (1)没有考虑货币时间价值因素;

     (2)没有考虑投入资本与获得利润之间的配比关系;

     (3)没有考虑风险因素。

每股收益最大化

    把利润和股东投入的资本联系起来考虑。

    (1)没有考虑货币时间价值因素;

     (2)没有考虑风险因素。

     与利润最大化观点相比较,惟一的进步在于考虑了投入资本与获得利润之间的配比关系。

股东财富最大化

    (1)股东财富可以用股东权益的市场价值来衡量;

     (2)股东财富的增加可以用权益的市场增加值(即股东权益的市场价值与股东投资资本的差额)来衡量。

    (1)假设股东投资资本不变,股价最大化与增加股东财富具有同等意义。

     (2)假设股东投资资本和债务价值不变,企业价值最大化与增加股东财富具有相同的意义。

    明确企业存在的目的对于战略管理规划至关重要。企业目标由高层领导和管理人员制定,制定时他们首先需要回答一些基本问题,例如他们的企业是什么、业务范围是什么,并由此决定未来发展方向。企业使命应当集中在客户的基本需求以及如何满足这些需求方面,而不是描述企业目前所提供的产品和服务。这是因为,环境变化和创新可能会使这些产品和服务变得多余,但企业所满足的客户需求将会长期存在,并且需要以其他形式加以满足。

    二、企业的使命与其要素

     (一)企业的使命

     使命是企业在社会经济的整体发展方向中所担当的角色和责任,也是企业的根本任务或其存在的理由。一般来说,绝大多数企业的使命是高度概括和抽象的,企业使命不是对企业经营活动具体结果的表述,而是企业开展活动的方向、原则和哲学。企业使命是对企业“存在理由”的宣言,它要回答“我们的企业为什么要存在的问题”。高层管理人员负责明确企业使命。

     企业使命是核心价值观的载体与反映,是企业生存与发展的理由,是企业一种根本的、最有价值的、崇高的责任和任务,它回答的是“我们要做什么、为什么这样做”的现实问题。使命体现了企业全体员工的行为共识,是引导和激发全体员工持之以恒,为企业不断实现新的发展和超越而努力奋斗的动力之源;使命不仅包括目前面临的任务,更涵盖对过去的认识、反思以及对未来的期望和判断,揭示了企业成长的基本原则和思路。

    最高层次——使命(企业为什么要存在)

     第二个层次——(战略)目标(在明确企业使命的前提下,确定企业的目标。目标是企业使命的具体化)

     第三个层次——战略(企业的战略是服务于企业的目标的手段)

     第四个层次——执行计划\预算(具体的战略调整和控制)

    (二)企业使命的五个要素

     (1)反映企业定位,包括企业盈利方式、社会责任及市场定位的企业价值;

     (2)有导向作用,明确的使命能够指明企业未来的发展方向;

     (3)说明业务范围,即生产什么产品、在哪个领域经营;

     (4)有利于界定企业形象,加深客户对企业的认识;

     (5)企业使命取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力。

    三、企业使命陈述

     企业使命陈述是以一个正式的书面文件对企业使命的明确描述,其作用是:

     (1)提供一个企业监控的基础;

     (2)向利益相关者传递企业的经营哲学及理念,树立企业形象;

     (3)反映企业的核心价值观

    【相关链接】企业愿景和企业使命

     1.企业使命

     所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任,是指企业的根本性质和存在的理由,说明企业的经营领域、经营思想,为企业目标的确立与战略的制定提供依据。

     简单地理解,企业使命应该包含以下的含义:

     (1)企业的使命实际上就是企业存在的原因或者理由,也就是说,是企业生存的目的定位。不论这种原因或者理由是“提供某种产品或者服务”,还是“满足某种需要”或者“承担某个不可或缺的责任”,如果一个企业找不到合理的原因或者存在的原因连自己都不明确,或者连自己都不能有效说服,企业的经营问题就大了,这个企业“已经没有存在的必要了”。

     (2)企业使命是企业生产经营的哲学定位,也就是经营观念。企业确定的使命为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、方向、经营哲学等,它不是企业具体的战略目标,或者是抽象地存在,不一定表述为文字,但影响经营者的决策和思维。

     (3)企业使命是企业生产经营的形象定位。它反映了企业试图为自己树立的形象,例如:“我们是一个愿意承担责任的企业”、“我们是一个健康成长的企业”、“我们是一个在技术上卓有成就的企业”等。在明确的形象定位指导下,企业的经营活动就会始终向公众昭示这一点,而不会“朝三暮四”。

     2.企业愿景和企业使命的关系

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