1.明确问题，表明态度。

楼道拥挤存在巨大的安全隐患，我必须重视起来，采取措施，以保障学生在校的人身安全。

2.解决问题。

首先，召开班会。通过组织“文明有序，从我做起”的主题班会，使学生认识到课间操时间楼道的秩序与每个人息息相关，必须从个人做起，共同创建文明有序的环境秩序。

其次，制定制度。通过制定制度的方式，要求我班学生下楼时排成一路纵队，一律靠右有序下行，不允许乱跑、蹦跳，并注意与前排同学之间保持一定的距离。

再次，组织督查。我会安排班干部轮流在课间操期间组织大家有序下楼，同时我会做好督查工作，一旦发现拥挤行为，及时疏导，确保下楼秩序是文明、有序、安全的。

最后，向学校提出建议。一是条件允许的情况下，各年级分流下楼;二是完善关于楼道秩序的相关管理制度，要求各年级各班严格执行;三是利用国旗下演讲，呼吁所有学生从我做起、文明有礼、自觉遵守，共同创建文明安全的校园环境。