志愿者管理

志愿者管理介绍

社会服务机构的志愿者管理
1．社会服务机构志愿者管理的特点
(1)志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的自主性和自发性。
(2)志愿者靠自己的热情、兴趣和能力提供服务，而不是根据机构正式岗位的要求参与服务。
(3)志愿者希望受到尊重、支持和肯定。
2．志愿服务人力资源管理的内容

专题更新时间：2024/11/20 09:21:53

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志愿者管理解析

所属考试：社会工作者

所属科目：中级社会工作综合能力

授课老师：刘晓晨

所属章节：第八章　社会工作行政/第四节　社会服务机构的人力资源管理与志愿者管理/志愿者管理

所属版本：2024

考点标签：运用

志愿者管理相关试题

多选题 1. 某老人院委派小罗负责机构的志愿服务管理。下列属于志愿服务人力资源管理“组织”职能的有(　　)

A 小罗主动向老人了解对志愿服务的需求

B 制订老人院志愿服务章程及有关制度

C 通过网络招募志愿者

D 对首批招募的志愿者进行培训

E 建立志愿者服务档案，记录志愿服务开展情况

去答题

单选题 2.社会服务机构根据本机构大量需求志愿者的现状，给已经为本机构工作过的志愿者建立基本资料档案。并且设计出一套比较完善的志愿者服务工作评估标准和方法，以满足本机构志愿者需要的同时也提高志愿者的满意度。服务机构这是发挥志愿者人力资源管理的（）功能。

A 规划

B 控制

C 组织

D 领导

去答题

单选题 3.社会工作者小马最近听到家长反映，他招募的贫困家庭志愿者小陈经常会缩短功课辅导时间，带着辅导的孩子出去玩。小马找小陈了解情况，小陈认为家教志愿服务的目的不应只是学业辅导，还应让孩子快乐成长。对此，小马应给予的适当回应是 ( )。

A 赞同和支持小陈的想法和做法

B 批评教育小陈，限期改正

C 澄清家教志愿服务的目标和要求

D 代表机构通知小陈暂停家教志愿服务

去答题

多选题 4.在社会服务机构中，志愿者需要进行专业管理的原因为( )。

A 许多机构的志愿者越来越多

B 社会越来越关注志愿服务的负面效果

C 志愿者更重视自我收获

D 志愿服务越来越多元化

E 志愿者希望受到尊重、支持和肯定

去答题

单选题 5.某社会服务机构根据本机构往年对志愿者的需求状况，在新的年度开始时编制了志愿者招募计划书，对年度志愿者招募人数、招募计划、招募来源等做出详细方案，以满足不同时间段本机构对志愿者的人力资源需求。机构的这种做法是运用了志愿者人力资源管理的（）管理功能。

A 规划

B 组织

C 领导

D 控制

去答题

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刘晓晨

社会工作者

社会工作师、心理咨询师，曾四次担任Ja(国际青年成就)大学生事业起航课程团队队长，在《社会福利》、《中国社会报》、《中国妇女报》、《中国发展简报》等报刊杂志发表专业文章20余篇。议题包括：儿童权利、社区发展、社会性别、NGO倡导等。

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王小兰

社会工作者

某高校社会工作专业负责人，拥有多年社会工作教学与实务经验，研究方向为儿童社会工作、社区社会工作。

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