单选题
1.社会工作者老范负责服务社区精神障碍康复者。她除了有计划开展个案辅导,面向家庭照顾者开展小组服务外,还组建社区志愿者队伍定期探访服务对象。她所在的社会工作服务机构负责人认为老范是位具有高度自主性且能力强的员工,应对其进行激励,负责人最适宜的做法是()。
A
转换工作岗位
B
增加工作量
C
激发工作动机
D
工作再设计
单选题
2.在一次社会服务管理研讨会上,某社会工作服务机构主任介绍员工管理现状,指出入职半年到一年半的社会工作者对未来发展比较迷茫,是机构最不稳定的员工,流失情况比较严重,其他机构主任也纷纷表示自己机构的情况也差不多,针对这一现状,机构最适宜采取的应对措施是( )
A
扩展服务工作内容
B
重新设计工作职位
C
及时进行工作转换
D
协助规划生涯发展
单选题
3.社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展。为提高员工积极性,促进上下级的沟通,下列激励措施中,机构管理者应首选的是()。
A
轮换工作岗位
B
扩展工作内容
C
重新设计职位内容
D
促进员工参与决策
单选题
4.某社会服务机构进行薪资改革后,员工的工作积极性明显下降,机构负责人看到此情况非常焦急。经过考虑,机构负责人组织员工开会,会上让员工提出机构内部存在的问题及改善意见。机构员工在会上积极发言,认为目前的薪资制度不够人性化,机构负责人认为员工的建议合理便及时采纳。一段时间后,员工的积极性得到明显提高。这一事例中该机构的负责人运用了( )激励措施。
A
了解员工的个别差异
B
用目标引导员工,增进其对工作的兴趣
C
提供员工参与决策的机会
D
协助员工制订职业生涯发展计划
多选题
5.某社会工作服务机构的社会工作者队伍相对稳定,服务持续性较好,但也有部分社会工作者因为长期在同一岗位工作且内容重复性高产生了枯燥感和倦怠感,以至于近期有个别员工产生了离职的想法。对此,机构管理者应采取的措施有()
A
建立轮岗制度为员工调整工作岗位
B
请员工为自己确定一个挑战性目标
C
评估员工潜能并协助制订职业规划
D
协助员工评估工作并丰富工作内容
E
提高有离职想法的员工的薪酬待遇