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原创重点!刘晓晨老师直播课堂:社区工作6大阶段考点

2021-08-27 17:36:55

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摘要: 社区工作各阶段重点是社区工作方法出题的核心和重要方向,并且考试多以案例和情景题出现。考生在复习时理解、掌握各阶段的内容~

阶段一:进入社区★★

任务

主要内容

进入社区前的准备

1、了解自己所任职机构
(1)了解机构使命理念;
(2)社区主要服务对象;

(3)机构与其他社区组织关系,以及机构知名度、影响力等。
2、了解机构组织机构分工(从功能、区域、项目团队角度分工);
3、认识同事(相互了解、建立信任)。

进入社区方式

1、积极参与社区重要活动;

2、主办社区活动;

3、积极介入社区事务;

4、经常出现在社区居民之中;

5、报道社区活动。

【记忆要点】

3个准备机构、社区组织、同事)、5个方式参加、主办、介入、出现、报道

阶段二:认识社区

任务

主要内容

社区基本情况分析

1、社区地理环境(地理区域与环境资料);

2、人口状况(总人口数、性别比例、年龄分布、居住群体的特征);

3、社区资源(了解社区资源)
(1)资源所在位置和运作以及对社区居民生活的影响;
(2)资源被利用的情况;
(3)社区居民参与状况。

4、社区内权力结构

(1)街道办、居委会了解社区各类组织情况;

(2)访问社区居民、居委会主任、参与社区会议或活动了解。

5、社区的文化特色(文化价值、传统信念;习俗活动)。

社区问题分析

1、描述问题(社区存在的现象;居民表达的不满或担心);

2、界定问题(问题背后的性质, 例如“停车难”的问题);

3、明确问题的范围(问题范围、大小、严重程度);

4、问题的起源动力(原因分析)。

社区需要分析

1、规范型需要

依据专业知识和规定规范,例如《全国示范城区标准》的规定;
2、感觉型需要

当居民感觉到某些需要和期望未能满足时,把它们说出来就是感觉型需要。

3、表达型需要
个人把自身的感觉性需要通过行动来表达和展现时,主要反映了社会服务数量的需求。

4、比较型需要

基于与某种事物的比较,如某些居民获得了服务,其他居民没有同样的服务。

【考核要点】——社区需要分析

需要

主体

方式

内容

规范性

专业人员、行政人员、专家学者

根据专业知识、规范

社区服务标准

感觉性

居民

自我陈述中反应出,并说出来

被问及时的回应

表达性

个人、团体

通过行动表达

/

比较性

居民、专家

通过与其他人或社区的比较

/

考查方式“案例情境+知识点”的理解为主,考生在复习的时候,抓住要点、关键词,以及教材会通过举例来解释。

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