一、人类行为思维导图
二、复习要点
（三）人类行为的类型
划分根据 | 主要内容 |
人类行为起源 | 1、本能行为：遗传（无需学习的定型行为模式），如爬行、吮吸等； 2、习得行为：在环境的互动中学习形成的，如交往、工作等。 |
对社会的作用 | 1、亲社会行为：对社会有积极作用的行为，包括助人、遵守社会规范等； 2、反社会行为：攻击或对社会有消极作用的行为，如暴力、违反犯罪等。 |
符合社会规范 | 1、统计学标准 大多数人或者一致的行为被认为是正常的，如果与正常情况背离，则认为是偏差行为。 2、社会规范与价值标准 个人行为符合当地的社会规范和价值观念，属于正常行为，否则认为是偏差行为。 3、行为适应性标准 正常人的行为符合社会规范，根据社会要求和道德规范行事；若因器质的功能缺陷使个体受损，其行为后果带来不良影响。 4、个体主观体验 根据观察者自己经验作出行为正常还是偏差的判断；主观性较大，标准不同。 |
【笔记要点】
划分正常行为和偏差行为的常用标准：
（1）统计学标准—相似行为在统计学上认为正常；
（2）社会规范与价值标准—是否符合社会规范和价值观念；
（3）行为适应性标准—个体功能受损导致不能按照社会认可方式行事；
（4）个体主观体验—个人的经验判断。
（四）人类行为的特点与影响人类行为的因素
要点 | 主要内容 |
人类行为特点 | 1、适应性：人类行为的根本目的就是适应环境 2、多样性：外显与内隐；遗传与后台习得；生理与社会范畴 3、发展性：现在行为是过去行为的继续，现在行为是未来行为的基础 4、可控性：人类有意识地控制和调解自身行为 5、整合性：个体行为与自身的生理、心理发展和社会环境紧密联系。 |
影响因素 | 1、生理因素 （1）人的成长—物质基础； （2）心理因素的成长； （3）不同时期成长特征； （4）遗传基因的影响。 2、心理因素 （1）正确认识和处理自己与他人、社会的关系； （2）心理的需要和动机影响行为的变化。 3、社会因素 主要包括：家庭、群体、经济制度和政治制度、社会事件与文化等。 |
2021社会工作者备考指导
1、刘晓晨老师38字箴言
“不间断”—持续学习
“不贪多”—循序渐进
“以书为本”—答题依据
“历年真题”—实践检验
“举一反三”—思路明确
“装抽屉”—形成导图
“联系实际”—生活相关
“抓关键词及主要矛盾”—知识要点
“遗忘曲线”—制订计划
2、刘晓晨老师亲授7大技巧
方法一：关键词法
如：教材中社会工作要素部分，谁是灵魂，谁是基本功，谁是基本要素，谁是主体，谁是最核心的部分。
如：政策法规中的关键数字、关键主体部门；关键的原则；出现：以下哪几种情形适用于哪种情况。
方法二：常识判断法
一般情况下，社会工作者为服务对象提供服务,也是符合常人常识的做事逻辑。
如妇女遭受家庭暴力，如果问题问的是社工要首先为妇女做什么，往往是先安排紧急庇护。
方法三：排除法
此题非常适合用于单选题，当其他三个选项出现明显错误的时候，可以考虑排除法，或者其他三个选项表述很类似，那么和这三个选项不同的选项必为正确选项。
方法四：分类法、方法五：举一反三、方法六：......、方法七：......
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班级 | 主要内容 | 试听 |
钻石无忧班 | 2021年社会工作者备考指导 | |
初级社会工作综合能力—社会工作含义 | ||
初级社会工作综合能力—个案工作模式 | ||
中级社会工作综合能力—人类行为 |
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三大阶段，循序渐进
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