一、个案管理与个案工作差异
（一）特点
个案工作 | 个案管理 |
专业工作方法、知识、技能 | 服务对象遭遇多重问题 |
一对一相互影响、作用 | “全貌”的工作方法 |
注重服务对象能力和周围资源 | 双重功能 |
注：
1、服务对象遭遇多重问题是指“问题需多名专业人员服务解决”；
2、“全貌”的工作方法指“为案主寻找所需服务网络，并协调网络中服务”；
3、双重功能指“保障服务对获得最优服务，并强调服务效率”。
（二）其他差异
方面 | 个案管理 | 个案工作 |
服务提供者 | 不同专业和不同层次人员 | 专业社会社会工作者 |
功能 | 强化或发展资源网络来满足服务对象的需求 | 解决服务对象的问题 |
主要角色 | 教育者、协调者、倡导者 | 使能者、咨询者、治疗者 |
服务目标 | 协助服务对象发展使用资源的知识和技巧，争取资源 | 个人的适应与协助解决问题 |
运用的技巧 | 1、社会工作者努力联结服务对象与资源 2、获取内、外资源的技术 3、针对不同系统层次处置的技术 | 1、社会工作者本身是服务的来源 2、问题解决的相关技巧 3、人际关系技巧 |
二、个案管理中社会工作中角色
角色 | 主要内容 |
教育者 | 1、帮助服务对象认识自我； 2、协助服务对象建立适当行为方式。 |
协调者 | 促进服务提供者直接交流，提高服务资源网络的效率 |
倡导者 | 1、为服务对象争取资源； 2、帮助提供服务的系统（心理辅导老师、学校老师、护理人员、家庭服务员、就业辅导师）持续介入服务过程； 3、调整社会服务对过高的要求。 |
2021新的一年考证计划也逐渐提上日程，对于在职的备考的考生来说挑战性大，复习时间紧张，且难以保持有效率的学习状态。那么，2021如何备考？
1、刘晓晨老师38字箴言
“不间断”—持续学习
“不贪多”—循序渐进
“以书为本”—答题依据
“历年真题”—实践检验
“举一反三”—思路明确
“装抽屉”—形成导图
“联系实际”—生活相关
“抓关键词及主要矛盾”—知识要点
“遗忘曲线”—制订计划
2、刘晓晨老师亲授7大技巧
方法一：关键词法
如：教材中社会工作要素部分，谁是灵魂，谁是基本功，谁是基本要素，谁是主体，谁是最核心的部分。
如：政策法规中的关键数字、关键主体部门；关键的原则；出现：以下哪几种情形适用于哪种情况。
方法二：常识判断法
一般情况下，社会工作者为服务对象提供服务,也是符合常人常识的做事逻辑。
如妇女遭受家庭暴力，如果问题问的是社工要首先为妇女做什么，往往是先安排紧急庇护。
方法三：排除法
此题非常适合用于单选题，当其他三个选项出现明显错误的时候，可以考虑排除法，或者其他三个选项表述很类似，那么和这三个选项不同的选项必为正确选项。
方法四：分类法、方法五：举一反三、方法六：......、方法七：......
这些学习方法和答题技巧在刘晓晨老师的钻石无忧班都有讲授，点击下方文字试听~
班级 | 主要内容 | 试听 |
钻石无忧班 | 2021年社会工作者备考指导 | |
初级社会工作综合能力—社会工作含义 | ||
初级社会工作综合能力—个案工作模式 | ||
中级社会工作综合能力—人类行为 |
2021取证就选钻石无忧班
三大阶段，循序渐进
“直播+录播”，保驾护航
