组员招募及遴选

1、招募成员（5种类型）

（1）主动求助；（2）已是机构服务对象；（3）转介；（4）通过其他渠道主动报名的；（5）社区居民向机构介绍的。

2、遴选和评估（6要件）

（1）共同、相似问题或兴趣；（2）年龄和性别；（3）文化水平或认知；（4）；家庭状况；（5）职业状况；（6）对参加小组要求。

3、确定组员：根据小组类型、特点、及人数要求，确定参加成员。

确定工作目标

1、总目标：指导思想和总体任务

2、具体目标：沟通、过程、实质和需求目标

3、遵循的原则：目标清楚、明确时间限定、符合组员实际能力、具体目标相容、目标的表述正面、肯定。

制订工作计划

理念、目标、组员、小组的特征、明确的目的、初步确定的计划、招募计划、需要的资源、预计问题和应变计划、预算、评估方法。

申报并协调资源

向服务机构申请资金、场所及人力支持等方面资源。

小组的规模与工作时间

1、小组的规模：小组目标、类型、探讨问题的性质、组员的成熟度、社会工作者经验、有无协同领导者。

2、小组的时间：工作持续时间、小组聚会频率、活动时长、小组的开始和结束时间。

场地及设施选择和安排

1、活动场地的选择（安全、安静、舒适）；

2、活动所需的座位安排；

3、准备活动所需的设施和辅助材料。

组员特点

1、矛盾的心理与行为特征：对小组充满好奇和期待，希望与组员互动；
2、小心谨慎与相互试探：行为拘谨，说话做事谨慎、客气与礼貌；
3、沉默而被动；
4、对社会工作者的依赖性。

社会工作者任务

1、协助组员间认识消除陌生感——破冰游戏
2、厘清组员对小组期望，提高组员对小组目标的认识——讨论、订立小组目标。
3、讨论保密原则和建立契约——例如出席会议注意事项、保密规定、会议时间等。
4、制订小组规范

（1）秩序性规范；（2）角色规范；（3）文化规范。
5、营造信任的小组气氛

（1）主动沟通，建立信任关系；（2）让组员表达想法；（3）强调组员相似性；（4）澄清组员间误会；（5）积极倾听。
6、形成相对稳定的小组关系结构

（1）沟通结构；（2）接纳结构；（3）权利结构；（4）领导结构；（5）角色结构。

社工角色和责任

1、领导者：处于小组核心位置，指导、统筹小组；
2、鼓励者：鼓励组员表达；
3、组织者：组织利于组员了解的活动。