一、老年人社会工作的思维导图
二、历年考情
年份 | 单选 | 多选 | 分值 |
2016 | 5题 | 2题 | 9分 |
2017 | 5题 | 2题 | 9分 |
2018 | 5题 | 2题 | 9分 |
2019 | 5题 | 2题 | 9分 |
三、考点解析
考点一：老年的界定与老年人的特点
（一）老年的界定
老年的年龄界定 | 1、生理年龄：生理状态、生理功能； 2、心理年龄：个体心理活动的程度； 3、社会年龄：个人在与其他人交往中的角色作用来确定。 |
老年期的划分 | 1、低领老人（60~90周岁）；2、中龄老人（70~79周岁）；3、社会年龄（80周岁以上）。 |
（二）老年人的特点
特点 | 主要表现 |
生理老化 | 生理年龄的增长，人体各功能器官渐渐失去自我新陈代谢的功能（视觉、听觉、味觉/嗅觉） |
心理老化 | 1、知觉、智力、学习及再学习等能力改变，个人处理复杂问题的速度随着年老而有所下降； 2、结晶智力：知识与经验的产物，语言、文字的提炼和积累而成的智力； 3、液态智力：空间关系、形象思维、听觉、感知基础上形成的智力。 |
社会老化 | 中年社会角色和社会关系丧失；老年人退休；父母的角色增加了祖父母的角色。 |
【真题再现】
1、（2018年真题）社会工作者在为老年人提供服务时，既要关注老年人的衰老问题，也要关注老年人的优势。例如，老年人通过语言、文字的提炼和经验积累而成的智力多于年轻人。老年人的这种智力类型是（ ）。
A、结晶智力
B、空间关系能力
C、液态智力
D、形象思维能力
考点二：老年人的需要
1、老年人的需要主要包含经济保障、健康维护、社会参与、就业休闲、婚姻家庭、居家安全、善终安排以及一条龙服务等八个方面；
2、重点关注需要
（1）健康维护的需要：老年期是疾病多发期，健康维护是老年人最为关注和渴望满足的需求。老年人需要建立健康的生活方式，获得适宜的生活照顾，并得到康复服务。
（2）社会参与的需要：通过参与社会生活各个方面来表达意愿，维护权益，发挥作用。
（3）居家安全的需要：老年人需要安全宜居的家庭氛围和社会环境。
【真题再现】
1、社会工作者在进行老年人居家养老需求评估时，老人们纷纷表示，希望有更多机会为社区服务，也希望社区搭建一个平台，让老年人可以交流生活经验，表达意见，维护自身权益，并互相支持。老年人的上述建议反映了他们对（）的需要。（2018年真题）
A、健康维护
B、就业休闲
C、社会参与
D、居家安全
考点三：老年社会工作应注意的事项
注意事项 | 主要内容 |
价值观问题 | 社会的价值观可能会影响社会工作者对待老年人的态度和行为。社会工作者对年龄歧视问题保持敏感。 |
移情与工作倦怠问题 | 1、移情：服务对象将过去对重要他人的情感和或态度投射到社工身上。 2、反移情：社会工作者在过去的个人经历或现在对该群体形成的感受和体验，转移到服务对象身上（特别好或不好对待）。 3、工作倦怠：社会工作者长期做有些服务对象的工作，如患老年痴呆症的服务对象的工作，可能会感到倦怠，觉得自己的工作没有价值。 |
【真题再现】
1、（2016年真题）社会工作者小陈在福利院从事失智老人的服务工作，看到院内有些老年人的失智情况越来越严重，觉得无论怎么努力都改善不了她们的状况，久而久之感到自己的工作没有价值。上述情况表明，小陈所面临的主要问题是（ ）
A、移情
B、缺少工作方法
C、工作倦怠
D、丧失价值信念