社会工作者小余拟针对社区青年失业问题设计服务计划。为了对社区青年失业问题进行全面深入地了解和分析，小余适宜的做法有()。
A .运用资源点存法和使用分析法，了解社区可以动用的资源状况
B .设计评估方法，检验服务活动是否能够有效满足服务对象需求
C .根据青年失业的关键性影响因素，确立服务目标及其优先次序
D .通过“问题认识工作表”了解目标对象数量，评估问题严重性
E .开展头脑风暴，识别和讨论导致社区青年失业问题的主要原因
参考答案：【参考答案】D,E
参考解析：问题的认识和分析。问题认识即要认识需要解决的社会问题。认识方法有两种:一是用"问题认识工作表"。方案策划者应认真考虑以下几个问题：所关注 的问题是什么，问题在哪里发生，谁受这个问题影响，这个问题是何时发生的，人们对这个问题的感受程度如何。二是"分支法"。首先确定要解决的全面性问题，如老人被家属虐待问题；其次列明形成这个问题的"明确问题如被虐待的老人缺乏亲戚、朋友、邻里和志愿者的帮助和支持，老人对家属有高度的依赖，虐待老人的家属有情绪问题，社区居家养老等支持性服务不足；最后是逐一列明造成这些问题的原因。方案策划者可根据机构所拥有的资源情况，建议机构集中处理那些"明确的问题"。AC属于目标制定阶段，B属于考虑服务的评估。
