社会工作价值观

一、社会工作价值观的意义

1、社会工作价值体系确定专业的使命和核心关怀所在，从而确立了社会工作专业本身的专业特质；
2、社会工作价值体系对专业人员的职责和行为规范提供了指引，从而确保专业行动在最大限度上保护服务对象的利益，减少对服务对象造成的各种潜在的或实际的伤害;
3、社会工作价值体系通过对专业共同体的社会责任和道德义务进行明确规定，从而确保社会工作专业作为维护社会正义和公平的重要力量而发挥其应有的作用。

二、社会工作专业价值观的内容

1、社会工作专业价值观

所谓“专业价值”是针对“个人价值”而言的，它是指- -整套指导专业行为和认知活动的思想、观念和基本原则。

2、西方社会工作价值体系

第一，个人应受到社会的关怀；

第二，个人与社会是相互依赖的；

第三，每个人对他人都负有社会责任；

第四，个人的需要既有与他人共同的一面，也有不同的一面；

第五，在一个民主的社会里，个人的潜能应能得以充分实现，同时个人也能通过社会参与而尽到社会责任；

第六，社会有责任消除个人自我实现的障碍，以帮助个人自我实现。

3、国际社会工作界认同的专业价值观

（1）服务大众；（2）践行社会公正；（3）强调服务对象个人的尊严和价值；（4）注重服务中人与人之间关系的重要性；（5）待人真诚和守信；（6）注重能力培养和再学习。

4、社会工作价值观的操作原则

（1）基本信念

①尊重

在与服务对象接触中保持尊重的态度和方式，尊重其服务对象表达的观点、意见、决定，不把自己想法、建议强加给服务对象。

②独特性

每个服务对象都是独特的。在服务过程中，社会工作强调针对每个服务对象特点和个性，采取个别化的方式提供服务。

③相信人能改变

在社会工作实践中，社工始终相信服务对象的潜能和能动性，经过专业服务和干预后，服务对象有能力面对和解决问题。

（2）实践原则

①接纳

社会工作者对服务对象的价值观与个人背景特征等一种包容，也是一种服务态度，是建立专业关系的前提。

②非评判

社会工作者对服务对象性格、性取向、生活方式、宗教、政治倾向等不作倾向性的批评和判断，尊重服务对象在观念和生活方式上的选择。

③个别化

每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用统一的服务方法回应他们的独特需要。

④保密

社会工作者应该保护服务对象隐私。未经服务对象允许社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。

⑤当事人自决

社会工作者与服务对象保持良好的沟通，并提供必要信息。

三、社会工作专业实践背后的价值观
1、社会工作者对服务对象的看法

（1）每个人值得尊重；（2）每个人都是独特的；（3）个人经验是生命历程一部分；（4）对服务对象人格/性格与生活方式采取包容态度。

2、社会工作者对专业实践的看法

（1）推动社会工作专业实践的发展；（2）不断完善自我的专业实践；（3）有利于维护服务对象权益；（4）开展与其他领域专业工作者实践合作；（5）继续教育是促进专业实践发展的途径。

3、社会工作者对服务机构的看法

（1）维护机构政策与立场；（2）维护服务机构形象，促进发展；（3）就机构存在问题和不足，提出意见或建议；（4）促进服务机构与政府及非政府合作。

4、社会工作者对公共福利发展的看法

（1）促进公共福利发展；（2）推进公共福利公平和有效分配；（3）防止服务对象滥用公共福利；（4）积极参与公共福利相关政策讨论。

5、社会工作者对社会发展与社会进步的看法

（1）对社会发展和社会进步持乐观态度；（2）以理想主义的精神积极推动社会发展与社会进步；（3）通过社会服务和社会政策干预预防社会问题，从而促进社会发展和社会进步。
四、我国社会工作专业实践的价值观
1、以人民为中心，回应社会需要
2、接纳和尊重
3、个别化和非评判
4、注重和谐有序，促进社会共融与发展
5、平等待人。注重民主参与
6、权利与责任并重
7、个人的发展基于、潜能提升与国家的社会发展进程相结合

五、真题回顾
1、（2018）在一次个案服务中，服务对象对社会工作者说：“我花自己的钱吸毒，又没有妨碍别人，凭什么要我强制戒毒?”根据社会工作价值观的实践原则，社会工作者应采取的做法是（  ）。
A、保护服务对象隐私，指出其言行的不良后果
B、保护服务对象隐私，对其言行进行分析评价
C、尊重服务对象权利，表达出自己的内心反感
D、接纳服务对象言行，对其错误看法避而不谈
答案：A
解析：社会工作价值观的实践原则包括接纳、非评判、个别化、保密和服务对象自我决定。保密是指社会工作者应当保护服务对象隐私，未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。非评判是指社会工作虽然是一种价值主导的专业实践，但社会工作者仍要避免将自己价值观强加于服务对象，不应指责和评判服务对象的言行与价值观。B对其言行进行分析评价；C表达出自己的内心反感；D对其错误看法避而不谈。这都是不适合的做法。
2、（2018）社会工作者小于与同事一起为流动儿童开办“四点半”课堂，提供临时托管和课业辅导等服务。同时，他们也收集相关资料，撰写调研报告，并向有关部门提出关于流动儿童教育的政策建议。小于与同事的工作内容突出体现了社会工作价值观中的（  ）。
A、人人平等与社会参与并重
B、社区融合与社会公平并重
C、个人发展与社会发展并重
D、个人权利与责任担当并重
答案：C
解析：本题考查我国的社会工作价值观。在建立和发展中国社会工作价值观时，应注意以下方面：以人为本，回应需要；接纳和尊重；个别化和非评判；注重和谐，促进发展；平等待人，注重民主参与；权利与责任并重；个人的发展与社会发展相结合。个人的发展与社会发展并重是指既要重视个人的需要和服务，也要关注社会层面的改革和政策。符合小于与同事的工作内容。