1、儿童社会工作的评估：
方法：家庭走访、查阅文档；
工具：基本信息记录表、儿童需求评估表、社区儿童基本信息分类及服务需求记录表等；
2、个案管理服务的方法
①服务流程：接案；需求评估；制订计划；实施计划；评估；结案。
②个案辅导和个案管理
目的：消除和改善心理和行为方面的困惑与偏差。
原则：融洽治疗关系、接纳、反馈、儿童中心及循序渐进。
③团体辅导
类型：发展性团体—教育引导与提供资讯；治疗性团体—行为、态度或价值理念矫正。
步骤：了解自己/他人—同理心—沟通—合作—承担责任。
④儿童友好社区建设倡导
主要内容：社区基本建设；安全、益智儿童游戏场所和设施；健全社区儿童和家庭服务体系创新社区儿童参与工作机制。
主要方法：网络媒体、名人效应、海报宣传、讲座论坛、问题研究与政策研究倡导等。
3、个案管理服务模式
①完整式个案管理服务模式
时间上：接案、预估、计划、介入、评估到结案的过程覆盖；
服务活动上：包含案主需要的所有服务。
②分段式个案管理服务模式
将个案服务流程划分为不同阶段，儿童在接受服务的过程中会接触不同的社会工作者。
配套练习：
1、小明年10岁， 一年前父亲因车祸去世，母亲离家不如所踪，小明与70岁的爷爷管相依为命。社会工作者小顾通过家庭走访和查阅资料了解到。小明因目睹了父亲的车祸惨状，常常半夜惊醒，有时会突然大声尖叫，并伴有攻击性行为，为补贴家用，爷爷捡拾废品，家中和楼道堆满杂物，小明身上总有异味，爷爷年事已高，对小明的照顾越来越力不从心；小明常常逃学，整日在外游荡，考试成绩差，经常遭到爷爷打骂。
为回应小明的多元化需求，小顾采用个案管理的方法，与小明和爷爷多次沟通，
共同制订整套服 务计划，在征得他们的同意后开展服务：联系儿童医院的心理治疗师对小明的创伤后症状开展游戏辅导；推荐小明参加社区“四点半课堂”；动员社区志愿者为小明和爷爷提供生活照料；通过慈善总会对接爱心企业，为小明申请到一笔救助金，缓解了家庭的经济压力。小顾对上述服务进行了持续追踪和监督。【2020年】
问题：
1.分析案例中小明的需要。
2.分析社会工作者小顾在上述工作中遵循了哪些个案管理原则?
1.分析案例中小明的需要。
答题要点：亲子关系、亲子辅导的需要、心理治疗和辅导的需要、生存的需要、受保护的需要、学业辅导的需要、生活保障、同伴交流情感需要等等。言之有理，即可得分（注意结合材料）。
2.分析社会工作者小顾在上述工作中遵循了哪些个案管理原则?
问题2答题要点：服务对象的参与、服务评估、服务协调、资源整合、包裹式服务与专业合作（注意结合材料）。
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