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原创个案工作方法重难点突破:社会资源的两种类型

2020-08-31 17:27:59

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摘要: 初级社会工作综合能力中,个案工作方法是三大手法的常考内容之一,涉及的知识较多,考查的比较细。考生在复习时,需要认真注意~

一、个案工作方法思维导图

个案工作方法2020教材.jpg

二、个案工作各阶段的工作重点

阶段

主要内容

申请与接案

1、求助者的服务申请

2、接案

1鼓励求助对象积极面对改变;(2)明确求助对象的改变;(3)确认求助对象的受助身份。

3、专业关系的建立

预估与问题分析

1、有关资料的收集

1)个人情况;(2)环境资料。

2、预估

1)横向:问题形成的影响因素,生理、心理和社会三个不同层面;

2)纵向:问题发展变化的过程。

3、问题的分析

1)服务对象问题的主要表现;(2)问题成因;(3)服务的能力和环境拥有的资源;(4)实施干预的建议。

制订计划

1、服务计划的制订

2、服务面谈内与服务面谈外的安排

3、服务协议的签订

开展服务

1、服务的推进

2、专业角色的扮演

1)使能者;(2)联系人;(3)教育者;(4)倡导者;(5)治疗者。

3、专业合作关系的维持

1)接纳;(2)无条件关怀;(3)真诚。

链接社会资源与协调服务

1、社会资源类型

1)非正式社会资源;(2)正式社会资源

2、链接社会资源的方式(6种)

3、服务的协调

评估与结案

1、结案

1结案情况(5种)

2)结案工作(告知、回顾和巩固、探讨和准备、情绪表达)

3)结案形式(3种)

2、成效评估

1)服务对象的改变状况;

2)工作目标的实现程度;

3)服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入。

3、跟踪服务

1)安排结案练习,巩固服务对象已取得进步;

2)调动服务对象的周围资源,增强支持;

3)持续评估服务工作效果。

三、社会资源类型与链接方式

类型

1、非正式社会资源(家人、亲友、同学、同事、老师等)

非正式的社会交往中形成的社会资源,如家庭成员、亲属、朋友及同伴等。

2、正式社会资源(机构、政府单位、公益团体等)

正式的社会机构和社会组织提供的社会资源,如社会服务机构、公益组织及学校和医院等。

链接资源方式

1、资源的提供—现有且被社工掌握的资源直接提供给服务对象;

2、资源的发现—寻找和确定潜在社会资源;

3、资源的培育—培育和创造所需社会资源;

4、需求的表达—社工把服务对象想法和要求解释给他人听,让他人对其有更多了解;

5、利益的协调—面对冲突,社工帮助服务对象与他人协商,争取合理的利益;

6、权益的保护—面临威胁时,通过合法程序帮助其争取合法的权益。

四、经典试题

1、在个案服务中,社会工作者收集资料后,一方面要从生理、心理和社会等不同层面作横向分析,另一方面要从服务对象问题的形成、发展与变化作纵向分析。社会工作者这样做的目的是(  )。

A、链接资源

B、预估问题

C、进行转介

D、建立关系

参考答案:B
参考解析:本题考查个案工作中对服务对象问题的预估。收集完服务对象的资料后,社会工作者就需要依据收集的资料对服务对象的问题及形成原因和发展变化过程进行分析,整理出服务对象问题的形成和变化的逻辑。通常,社会工作者需要从横向和纵向两个方面进行分析。只有结合横向和纵向两个方面的分析,社会工作者才能对服务对象的问题作出准确的预估。

2、社会工作者通过是帮助有需要、陷入困境的社会特殊群体,因此在服务的开展过程中他们还需要挖掘社会资源,下面属于非正式资源的有( )。 

A、公益组织

B、同学

C、协会

D、家庭成员

E、居委会

参考答案:BD
参考解析:非正式社会资源是指由服务对象在非正式的社会交往中形成的社会资源。例如关心服务对象成长的家庭成员、家属、朋友以及同伴等,是服务对象改变过程中的非正式的社会资源。


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