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1、银行客户管理的内容包括（）
A.收集客户信息
B.对客户进行分类分析，确定“金牌”客户
C.满足“金牌”客户差异化需求
D.改造“金牌”客户
E.做好客户联系取得客户信息反馈
参考答案：A、B、C、D、E
参考解析：银行客户管理的内容包括：（1）收集客户信息（2）对客户进行分类分析，确定“金牌”客户（3）满足“金牌”客户差异化需求（4）改造“金牌”客户（5）做好客户联系取得客户信息反馈。
2、《资本办法》规定商业银行资本规划应至少设定内部资本充足率（）目标。
A.3年
B.2年
C.5年
D.1年
参考答案：A
参考解析：《资本办法》规定商业银行资本规划应至少设定内部资本充足率3年目标。
3、有关《物权法》的规定中，以下说法不正确的是()。
A.债权人在借贷、买卖民事活动中，需要担保的可以依本法设立担保物权
B.担保合同无效，主债权债务合同无效，法律另有规定的除外
C.担保物权人在债务人不履行到期债务时，依法享有就担保财产优先受偿的权利
D.同一债券既有保证又有第三人提供物的担保的，债权人可以请求保证人或者物的担保人承担保证责任
参考答案：B
参考解析：担保合同是主合同的从合同，主合同无效，担保合同无效。
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