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道路客运质量是一个综合性概念,它应该包括运输过程质量、运输工作质量和( )等内容。

来源:233网校 2021-06-16 10:36:21 字号

道路客运质量是一个综合性概念,它应该包括运输过程质量、运输工作质量和( )等内容。

A.运输服务质量

B.运输设施质量

C.运输工具质量

D.运输管理质量

参考答案:A
参考解析:道路客运质量是指旅客对运输过程组织与服务工作的满足程度,是反映道路运输业运输设施水平和运输组织水平的标志之一。包括三个相互联系的方面:运输过程质量、运输工作质量和服务质量。

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