真题0元课 服务质量差距模型的核心是（ ）。 来源:233网校 2021-09-08 09:57:15 字号 服务质量差距模型的核心是（ ）。A.质量感知差距B.感知服务差距C.市场沟通差距D.服务传递差距 查看答案 参考答案：B 参考解析：质量差距中最主要的差距是感知服务差距(差距5)，这是服务质量差距模型的核心，故选B。 展开全文 下载233网校APP，注册领7天题库会员
